Photos, vidéos et crédits
Ce qui est gratuit, ce qui coûte des crédits, comment débloquer photos et vidéos et où retrouver tout ce que vous avez débloqué.
Dernière mise à jour Il y a 7 jours
En bref : l'accès et les discussions sont gratuits. Vous ne dépensez des crédits que pour les photos, vidéos et publications verrouillées que vous choisissez de débloquer. Touchez Unlock, puis Confirm : rien n'est facturé tant que vous n'avez pas confirmé.
Ce qui est gratuit et ce qui coûte des crédits
Comment débloquer
Étape 1. Touchez Unlock sur une photo floutée, une vidéo ou une publication verrouillée.
Étape 2. Touchez Confirm.
La deuxième étape est volontaire : ainsi, un appui accidentel ne dépense jamais vos crédits.
Vous avez touché Unlock et rien ne s'est passé ? Vérifiez que vous avez aussi touché Confirm. C'est l'étape que la plupart des gens oublient.
Une photo est déjà prête, elle s'ouvre donc tout de suite. Une vidéo commence à être générée après votre confirmation et prend généralement quelques minutes, jusqu'à environ 5.
Si une vidéo n'arrive pas, les crédits reviennent automatiquement sur votre solde.
Où retrouver ce que vous avez débloqué
Retirer un élément de My Generations ne fait que le masquer à cet endroit. Il reste dans votre discussion et dans l'album du personnage. L'exception est une discussion supprimée : ses achats ne restent que dans My Generations, donc si vous les retirez de là, ils sont supprimés définitivement.
Vos crédits
Un seul solde. Pour l'instant, The Lounge utilise le même solde de crédits que ZenCreator.
Pas d'abonnement. Vous ne payez que ce que vous débloquez.
Plus beaucoup de crédits ? La fenêtre de recharge s'ouvre d'elle-même quand vous en avez besoin. Consultez Comment recharger votre solde ZenCreator pour toutes les façons d'ajouter des crédits.
Quand les crédits reviennent automatiquement
Pour tout le reste, nos règles générales de remboursement s'appliquent.
FAQ
Ma vidéo n'arrive pas
Ma vidéo n'arrive pas
Les vidéos mettent quelques minutes à être générées, attendez donc jusqu'à 5 minutes. Si la vidéo échoue, les crédits reviennent automatiquement sur votre solde.
Unlock ne fonctionne pas
Unlock ne fonctionne pas
Assurez-vous de toucher Confirm après Unlock. Si Confirm n'apparaît pas ou si le contenu reste verrouillé, envoyez-nous une capture d'écran dans le chat de support et nous vérifierons.
J'ai été débité, mais le contenu ne s'est pas ouvert
J'ai été débité, mais le contenu ne s'est pas ouvert
Envoyez-nous une capture d'écran dans le chat de support ou à [email protected], et nous vérifierons pour vous.
La légende a disparu après le déblocage d'une photo
La légende a disparu après le déblocage d'une photo
La photo reste débloquée et enregistrée dans le Private album du personnage, vous n'avez donc rien perdu.
Puis-je demander une photo au lieu d'attendre ?
Puis-je demander une photo au lieu d'attendre ?
Oui. Demandez simplement dans la discussion. Les personnages décident quand envoyer du contenu au fil de la conversation, et une demande directe fonctionne généralement.
Ai-je besoin d'un abonnement ?
Ai-je besoin d'un abonnement ?
Non. The Lounge fonctionne uniquement avec des crédits, vous ne payez donc que les photos, vidéos et publications que vous choisissez de débloquer.
Y a-t-il des réductions spéciales pour The Lounge ?
Y a-t-il des réductions spéciales pour The Lounge ?
Il n'y a pas de réductions propres à The Lounge. Vos crédits fonctionnent de la même manière dans ZenCreator et dans The Lounge.
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