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Fehlerbehebung & Support

Kontozugriff: Passwort zurücksetzen & E-Mail-Verifizierung

Diese Anleitung erklärt, wie du dein Passwort zurücksetzt und dein Konto verifizierst.

Zuletzt aktualisiert Vor etwa 15 Stunden

Dein Passwort ändern

Du kannst dein Passwort direkt in den Kontoeinstellungen ändern.

So geht's:

  1. Gehe zu Settings in deinem Konto.

  2. Finde den Bereich Change Password.

  3. Gib dein aktuelles Passwort ein.

  4. Gib ein neues Passwort ein und bestätige es.

  5. Klicke auf Change Password.

Alle anderen aktiven Sitzungen werden nach der Passwortänderung abgemeldet.

Dein Passwort zurücksetzen

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es von der Anmeldeseite aus zurücksetzen.

So geht's:

  1. Klicke auf Forgot password? auf dem Anmeldebildschirm.

  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein.

  3. Folge dem an deine E-Mail gesendeten Link.

  4. Lege ein neues Passwort fest.

Wenn du die E-Mail nicht siehst, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Wichtige Hinweise

  • Der Zurücksetzungslink wird an deine E-Mail gesendet

  • Wenn du ihn nicht siehst, überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner

  • Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast

So verifizierst du dein Konto

Nach der Registrierung wird automatisch eine Verifizierungs-E-Mail an deine E-Mail-Adresse gesendet.

Schritte:

  1. Öffne dein E-Mail-Postfach

  2. Finde die Verifizierungs-E-Mail

  3. Klicke auf den Bestätigungslink

Keine Verifizierungs-E-Mail erhalten?

  • Überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner

  • Warte ein paar Minuten (die Zustellung kann verzögert sein)

  • Stelle sicher, dass du dich mit der richtigen E-Mail registriert hast

Die Sprache der Benutzeroberfläche ändern

ZenCreator ist in mehreren Sprachen verfügbar, und du kannst jederzeit wechseln.

So geht's:

  1. Klicke auf das Sprachsymbol in der oberen Leiste (neben dem Design-Umschalter).

  2. Wähle deine Sprache aus der Liste.

Derzeit verfügbar: Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch und vereinfachtes Chinesisch, weitere Sprachen folgen. Deine Wahl wird automatisch gespeichert und gilt für die gesamte Benutzeroberfläche.

FAQ

Ja, du kannst dein Passwort direkt in Settings im Bereich Change Password ändern.

Überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die E-Mail immer noch fehlt, versuche es erneut oder kontaktiere den Support.

Überprüfe deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche es erneut oder kontaktiere den Support.

Nein, das ist nicht möglich. Du müsstest dein Konto löschen und ein neues mit einer anderen E-Mail erstellen.

Eine Verifizierungs-E-Mail wird automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet, nachdem du ein neues Konto registriert hast. Überprüfe dein Postfach und folge den Anweisungen in der E-Mail, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn du sie nicht siehst, überprüfe auch deinen Spam-Ordner.

Dieser Code wird gesendet, wenn der Nutzer nicht autorisiert ist. Höchstwahrscheinlich wurdest du abgemeldet. Versuche, dich erneut anzumelden.

Wenn du dich von unseren E-Mails abmelden möchtest, ohne dein Konto zu löschen, kannst du das selbst tun: Jede E-Mail, die wir senden, enthält unten einen Link „Manage your subscription preferences". Klicke darauf, um deine E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren oder dich abzumelden.