So lösche ich mein Konto
Zuletzt aktualisiert Vor etwa 5 Stunden
Sie können Ihr ZenCreator-Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Vor dem Löschen (wichtig)
Laden Sie alles herunter, was Sie behalten möchten (generierte Bilder/Videos, Projektdateien, Prompts usw.).
Wenn Sie noch Guthaben haben, beachten Sie, dass Sie nach dem Löschen des Kontos keinen Zugriff mehr darauf haben.
Wenn Sie ein Zahlungs- oder Zugriffsproblem haben, ist es möglicherweise schneller, sich zuerst an den Support zu wenden.
Konto löschen (Schritt für Schritt)
Melden Sie sich bei ZenCreator an.
Öffnen Sie die Einstellungen (dort sehen Sie Ihre Informationen unter Current user).
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Danger Zone.
Klicken Sie auf Delete Account.
Bestätigen Sie die Löschung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Das war's: Ihr Konto wird entfernt.
Was passiert nach der Löschung?
Ihr Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
Wir bewahren nach der Löschung keine Ihrer persönlichen Daten oder Kontoinformationen auf. Alle Daten werden dauerhaft und unwiderruflich aus unseren Systemen gelöscht.
Sie können sich mit diesem Konto nicht mehr anmelden.
Verbleibendes Guthaben und app-interne Daten, die mit diesem Konto verknüpft sind, sind nicht mehr zugänglich.
Alle Ihre generierten Inhalte werden automatisch dauerhaft gelöscht.
Fehlerbehebung
Ich kann den Button "Delete Account" nicht finden: Stellen Sie sicher, dass Sie sich in den Einstellungen befinden, und scrollen Sie zu Danger Zone.
Der Button funktioniert nicht / es passiert nichts: Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, Browser-Erweiterungen (Werbeblocker) zu deaktivieren oder ein Inkognito-Fenster zu verwenden. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich mit Ihrer User ID (auf der Einstellungsseite sichtbar) an den Support.
Ich habe das falsche Konto gelöscht: Die Kontolöschung ist unwiderruflich. Wenden Sie sich umgehend an den Support, eine Wiederherstellung ist jedoch möglicherweise nicht möglich.
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Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie sich beim Löschen Ihres Kontos unsicher sind oder ein technisches Problem haben, schreiben Sie dem Support und fügen Sie Folgendes hinzu:
Ihre E-Mail-Adresse
Ihre User ID (aus den Einstellungen)
eine kurze Beschreibung des Problems
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