So nutzt du das ZenCreator Feedback-Portal

Der Support ist dazu da, dir bei deinem Konto oder einem Problem zu helfen, das du gerade hast. Das Feedback-Portal ist anders: Hier werden Produktideen und Fehlerberichte tatsächlich gelesen, verfolgt und weiterverfolgt, auch wenn es Zeit braucht, sie umzusetzen. Jeder Beitrag wird von unserem Team geprüft und moderiert, und die Status werden regelmäßig aktuell gehalten. Wenn du also etwas postest, kannst du sehen, dass es gesehen wurde und wo es aktuell steht, statt dich zu fragen, ob es im Nichts verschwunden ist.

🔗 Besuche das Portal: https://feature.zencreator.pro

Warum das Portal nutzen statt nur den Support zu kontaktieren

Wenn du dem Support einen Fehler meldest, helfen sie dir bei deinem konkreten Fall, aber dieses Gespräch ist für andere Nutzer nicht sichtbar, und es kann leicht passieren, dass eine gute Idee in einem einmaligen Chat verloren geht. Das Portal hält alles an einem sichtbaren Ort: Du kannst sehen, ob jemand denselben Fehler bereits gemeldet oder dieselbe Funktion angefragt hat, deine Stimme hinzufügen und den Fortschritt über die Zeit verfolgen.

Es ist auch für uns wirklich nützlich. Wir lesen jeden eingehenden Beitrag. Upvotes helfen uns zu sehen, was bei mehr Leuten ankommt, aber sie legen nicht automatisch Prioritäten fest: Unser Produktteam prüft alles und entscheidet basierend auf dem Gesamtbild, was als Nächstes gebaut wird, nicht nur anhand der Stimmenzahl.

Was du im Portal tun kannst

Eine neue Idee oder einen Fehlerbericht einreichen. Klicke auf Create A New Post, füge einen Titel und eine Beschreibung hinzu und wähle eine Kategorie (Feature Request, Bugs oder Tutorials/Education).

Für bestehende Beiträge abstimmen. Wenn jemand bereits vorgeschlagen hat, was du denkst, stimme dafür statt ein Duplikat zu erstellen. Das hilft uns zu sehen, wie vielen Leuten dasselbe wichtig ist.

Kommentieren und Kontext hinzufügen. Wenn ein ähnlicher Beitrag existiert, deine Situation aber etwas anders ist, hinterlasse einen Kommentar, der den Unterschied erklärt. Zusätzlicher Kontext aus echten Anwendungsfällen hilft uns sehr bei der Bewertung einer Anfrage.

Den Status einer Idee verfolgen. Jeder Beitrag hat einen Status, und wir halten diese regelmäßig aktuell, damit sie widerspiegeln, wo die Dinge tatsächlich stehen:

• Under Consideration: Wir haben es gesehen und es wird bewertet

• Planned: Wir haben uns entschieden, es zu bauen

• In Progress: Wir arbeiten aktiv daran

• Completed: Es wurde ausgeliefert

• Rejected: Wir haben uns entschieden, nicht weiterzumachen (wir erklären warum)

Die Roadmap ansehen. Dies ist eine kompakte Ansicht, die zeigt, was geplant, in Arbeit und kürzlich abgeschlossen ist. Das ist nützlich, wenn du nur den groben Überblick möchtest, ohne durch jeden einzelnen Beitrag zu scrollen.

Das Changelog ansehen. Hier ist alles aufgelistet, was wir bereits ausgeliefert haben, der Reihe nach, damit du Updates nachholen kannst, die du vielleicht verpasst hast.

So reichst du Feedback ein

1. Gehe zu https://feature.zencreator.pro

2. Melde dich an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).

3. Klicke auf Create A New Post.

4. Schreibe einen klaren Titel und eine Beschreibung. Je spezifischer du bist, desto leichter ist es für uns, es zu verstehen und zu handeln. Bei Fehlern gib Schritte zur Reproduktion des Problems, das verwendete Tool/Modell und eine Task-ID an, falls vorhanden.

5. Wähle die passendste Kategorie.

6. Reiche deinen Beitrag ein.

Dein Beitrag wird sofort für unser Team sichtbar, und du kannst ihn ab sofort verfolgen.

Ein paar Tipps