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Zahlungen, Preise und Abrechnung

Preise & Credits: Pakete, Zahlungsmethoden und Tool-Kosten

Dieser Leitfaden erklärt, wie Credits in ZenCreator funktionieren und die genauen Kosten für jedes Tool und jeden Ablauf.

Zuletzt aktualisiert Vor etwa 5 Stunden

ZenCreator verwendet Credits: eine einfache Möglichkeit, nur für das zu bezahlen, was du generierst (Bilder, Videos, Upscales, Swaps, etc.).

Dieser Artikel erklärt:

  • Welche Credit-Pakete wir anbieten (und was du bekommst)

  • Wie du bezahlen kannst

  • Zahlungssicherheit

  • Erstattungsrichtlinie (einschließlich fehlgeschlagener Generierungen)

  • Richtlinie zur kostenlosen Testphase

  • Vollständige Kostenliste für Tools und Modelle

  • Credit-Verlauf

Credit-Pakete (aktuelle Pläne)

Du kannst Credits auf der Billing Page kaufen.

Paket

Credits

Preis

$ / Credit

Hinweis

Starter

200

$19.99

~$0.100

Creator

550

$49.99

~$0.091

Beliebt · Ideal für den Einstieg

Influencer

1,200

$99

~$0.083

Professional

6,300

$499

~$0.079

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für Vielnutzer

Hinweise

  • Credits können für alle Tools ausgegeben werden (Bild/Video/Upscale/etc.).

  • Die oben genannten Preise gelten möglicherweise nicht für alle Zahlungsanbieter.

  • Manche Anbieter berechnen höhere Gebühren, daher können die Preise abweichen: den genauen Preis findest du auf der Billing Page.

  • Steuern können anfallen. Preise/Boni können sich ändern: die Billing Page in der App ist die verbindliche Quelle.

Zahlungsmethoden

Du kannst mit Karte, Apple Pay, Google Pay, Open Banking, Revolut, Gift card, Card via Crypto oder direkt mit Crypto bezahlen. Welche Methoden verfügbar sind, hängt von deiner Region ab: in Billing siehst du nur die, die für dein Konto verbunden sind.

Die Preise können je nach Zahlungsmethode variieren, da jeder Zahlungsanbieter eigene Gebühren berechnet: siehe den Hinweis unter Credit-Pakete oben.

1) Mit Karte bezahlen

Alle Zahlungsmethoden mit Planetennamen sind Kartenzahlungen: Card Uranus, Card Earth, Card Mercury, Card Jupiter, Card Venus und Card Neptune (nur Indonesien). Jede läuft über einen anderen Zahlungsanbieter: wenn deine Karte bei einer nicht durchgeht, versuche eine andere.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter So lädst du dein ZenCreator-Guthaben auf (Credits).

2) Apple Pay, Google Pay, Open Banking und Revolut

Mit Apple Pay und Apple Pay 2 bezahlst du jeweils per Apple Pay: sie laufen über verschiedene Zahlungsanbieter. Wenn eine Option nicht funktioniert, versuche die andere. Google Pay ist ebenfalls verfügbar. In Großbritannien kannst du außerdem per Open Banking direkt von deinem Bankkonto bezahlen. In Europa steht Revolut zur Verfügung.

3) Mit Gift card bezahlen

Kaufe eine Geschenkkarte über den benötigten Betrag und füge ihren Code in den Support-Chat ein: sobald der Code geprüft ist, werden die Credits automatisch deinem Konto gutgeschrieben. Alle Schritte findest du unter So lädst du dein ZenCreator-Guthaben auf (Credits).

4) Mit Card via Crypto bezahlen

Bezahle mit deiner Karte, während die Zahlung über unseren Krypto-Zahlungspartner verarbeitet wird: deine Zahlung wird automatisch umgewandelt, und die Credits landen nach Abschluss auf deinem Konto. Du kannst mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Revolut Pay bezahlen. Möglicherweise wirst du vor der Zahlung aufgefordert, deine Identität zu verifizieren: das dauert normalerweise etwa eine Minute.

5) Direkt mit Crypto bezahlen

Du kannst mit USDT und USDC auf diesen Netzwerken bezahlen:

USDT

  • ERC-20

  • TRC-20

  • Polygon

USDC

  • ERC-20

  • Polygon

⚠️ Das Netzwerk ist entscheidend. Das Senden von USDT/USDC über das falsche Blockchain-Netzwerk kann dazu führen, dass die Zahlung nicht automatisch verarbeitet werden kann.

Zahlungssicherheit

Wir nehmen die Zahlungssicherheit sehr ernst.

Kartenzahlungen

  • Kartenzahlungen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet (begrenzte Liste unterstützter Länder). Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht auf unserer Seite.

Krypto-Zahlungen

  • Sende immer genau den angezeigten Betrag im Zahlungsfenster.

  • Wähle in deiner Wallet immer das gleiche Netzwerk, das du auf dem Checkout-Bildschirm ausgewählt hast (ERC-20 / TRC-20 / Polygon).

  • Wenn du weniger als den angeforderten Betrag sendest, wird die Zahlung möglicherweise nicht automatisch abgeschlossen.

Erstattungsrichtlinie (Credits)

Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Refund Policy. Zusammenfassung unten:

Keine Erstattung für genutzte Credits

  • Credits werden verbraucht, sobald die Generierung/Verarbeitung beginnt.

  • Genutzte oder teilweise genutzte Credit-Pakete sind nicht erstattungsfähig.

  • Wenn du bereits Inhalte generiert (oder die Verarbeitung gestartet) hast, können diese Credits nicht erstattet werden.

Fehlgeschlagene Generierungen werden automatisch erstattet

Wenn auf unserer Seite etwas schiefgeht (z. B. ein Tool-Fehler / fehlgeschlagene Generierung), gibt das System die Credits automatisch an dein Guthaben zurück.

Wenn du glaubst, dass eine Generierung fehlgeschlagen ist, du aber die Credits nicht zurückerhalten hast, kontaktiere den Support, und wir prüfen es.

Probleme bei der Zahlung?

Wenn deine Zahlung nicht durchging, Credits nicht erschienen sind oder die Krypto-Zahlung „hängen“ bleibt: kontaktiere den Support, und wir helfen dir.

  • Nutze den In-App-Chat

  • Gib nach Möglichkeit Details an: E-Mail, Uhrzeit, Paketname und bei Krypto den Transaktions-Hash

Tool- & Modellkosten (Credits)

Bild-zu-Video

Kling

  • Kling 2.1 Filters: ON 1080p 5s / 10s: 7 / 13 Credits pro Video

  • Kling 2.5 Filters: ON 1080p 5s / 10s: 7 / 13 Credits pro Video

  • Kling 2.6 + Audio Filters: ON 1080p 5s / 10s: 10 / 20 Credits pro Video

Wan

  • Wan 2.5 + Audio Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 5s: 5 / 10 / 15 Credits pro Video

  • Wan 2.5 + Audio Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 10s: 10 / 20 / 30 Credits pro Video

  • Wan 2.2 + LoRAs Filters: Minimal Start Frame 720p 5s: 10 Credits pro Video

  • Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 10 / 15 Credits pro Video

  • Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 20 / 30 Credits pro Video

  • Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 30 / 45 Credits pro Video

  • Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 5 / 7 Credits pro Video

  • Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 10 / 14 Credits pro Video

  • Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 15 / 21 Credits pro Video

  • Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 10 / 15 Credits pro Video

  • Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 20 / 30 Credits pro Video

  • Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 30 / 45 Credits pro Video

  • Wan 2.2 Spicy Filters: Minimal Start Frame 720p - 10 / 13 Credits pro Video

  • Wan 2.7 Spicy + Audio Filters: Minimal Start Frame 720p - 13 / 26 / 39 Credits pro Video

  • Wan 2.7 Spicy + Audio Filters: Minimal Start Frame 1080p - 17 / 34 / 51 Credits pro Video

  • Wan 2.7 + LoRa Filters: Minimal Start Frame 720p - 10/20/30 Credits pro Video

  • Wan 2.7 + LoRa Filters: Minimal Start Frame 1080p - 15/30/45 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 5s: 15 / 30 / 50 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 10s: 30 / 60 / 100 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 15s: 45 / 90 / 150 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 20s: 60 / 120 / 200 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 25s: 75 / 150 / 250 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 30s: 90 / 180 / 300 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 5s: 14 / 27 / 45 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 10s: 27 / 53 / 90 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 15s: 40 / 80 / 135 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 20s: 53 / 106 / 180 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 25s: 66 / 133 / 225 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 30s: 79 / 159 / 270 Credits pro Video

Seedance

  • Seedance Pro Fast Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 5s: 2 / 4 / 7 Credits pro Video

  • Seedance Pro Fast Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 10s: 4 / 8 / 13 Credits pro Video

  • Seedance Pro Filters: Minimal Start/End Frame 480/720/1080p 5s: 4 / 8 / 15 Credits pro Video

  • Seedance Pro Filters: Minimal Start/End Frame 480/720/1080p 10s: 8 / 15 / 30 Credits pro Video

  • Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 5s: 8 / 16 Credits pro Video

  • Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 10s: 16 / 32 Credits pro Video

  • Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 12s: 20 / 40 Credits pro Video

  • Seedance 2.0 Spicy: Audio ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 7/9/11/14/17/21 Credits

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 16/19/25/31/37/46 Credits

  • Seedance 2.0 Fast Spicy: Audio ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 6/7/9/11/13/17 Credits

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 13/15/20/25/30/37 Credits

  • Seedance 2.0 Mini Spicy: Audio ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 4/5/6/7/9/11 Credits

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 8/10/13/16/19/23 Credits

  • Seedance 2.5 Spicy: Audio ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 13/26/39/52/78 Credits

    • 720p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 29/58/87/116/174 Credits

    • 1080p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 100/199/298/397/595 Credits

Grok

  • Grok Filters: Partial Start Frame 480/720p 6s: 12 / 18 Credits pro Video

  • Grok Filters: Partial Start Frame 480/720p 10s: 20 / 30 Credits pro Video

MiniMax

  • MiniMax H3 Max Filters: An, Audio ist immer enthalten und ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 7/8/10/13/15/19 Credits

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 10/12/16/20/24/30 Credits

    • 1080p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 20/24/32/40/48/60 Credits

  • MiniMax H3 Max Turbo Filters: An, Audio ist immer enthalten und ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 4/4/5/7/8/10 Credits

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 5/6/8/10/12/15 Credits

    • 1080p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 10/12/16/20/24/30 Credits

  • MiniMax H3 Max Referenzbilder: die ersten 4 sind pro Generierung kostenlos, danach 0,5 Credit pro Bild; ist ein Referenzvideo angehängt, werden alle Bilder berechnet.

Text-zu-Video

  • Wan 2.2 Spicy 720p - 10 / 13 Credits pro Video

  • Wan 2.7 Spicy 720p - 13 / 26 / 39 Credits pro Video

  • Wan 2.7 Spicy 1080p - 17 / 34 / 51 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 5s: 15 / 30 / 50 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 10s: 30 / 60 / 100 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 15s: 45 / 90 / 150 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 20s: 60 / 120 / 200 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 25s: 75 / 150 / 250 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 30s: 90 / 180 / 300 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 5s: 14 / 27 / 45 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 10s: 27 / 53 / 90 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 15s: 40 / 80 / 135 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 20s: 53 / 106 / 180 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 25s: 66 / 133 / 225 Credits pro Video

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 30s: 79 / 159 / 270 Credits pro Video

  • Seedance 2.0 Uncensored

    Standard 480p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 7/9/11/14/17/21 Credits

    Standard 720p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 16/19/25/31/37/46 Credits

  • Seedance 2.0 Fast (Text-to-Video)

    Standard 480p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 6/7/9/11/13/17 Credits

    Standard 720p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 13/15/20/25/30/37 Credits

  • Seedance 2.0 Mini Spicy

    Standard 480p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 4/5/6/7/9/11 Credits

    Standard 720p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 8/10/13/16/19/23 Credits

  • Seedance 2.5 Uncensored: Audio ändert den Preis nicht

    • 480p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 13/26/39/52/78 Credits

    • 720p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 29/58/87/116/174 Credits

    • 1080p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 100/199/298/397/595 Credits

Video-zu-Video

  • Animate 480p / 720p: 7 / 13 Credits pro Video

  • Replace 480p / 720p: 7 / 13 Credits pro Video

  • Kling 2.6: 10 Credits pro Video (5 Sekunden)

  • DreamActor M2.0 720: 5 Credits + 1 Credit pro Sekunde

  • Seedance 2.0 Uncensored/Fast/Mini: der Preis ist dynamisch und wird anhand einer Formel berechnet, die auf der Auflösung und Dauer nicht nur des Ergebnisses, sondern auch des Eingabevideos basiert.

  • Wan 3.0 Spicy: ebenfalls dynamisch: Credits = (Sekunden des Ergebnisses + aufgerundete Sekunden des Eingabevideos) × Rate, wobei die Rate 3 (480p), 6 (720p) oder 10 (1080p) pro Sekunde beträgt. Beispiel: eine 5-Sekunden-Referenz plus ein 10-Sekunden-Ergebnis = 15 abgerechnete Sekunden.

  • Seedance 2.5 Uncensored: ebenfalls dynamisch: Credits = (Sekunden der Ausgabe + Sekunden des Eingabevideos) × Tarif, wobei der Tarif 1,54 (480p), 3,46 (720p) oder 11,79 (1080p) pro Sekunde beträgt; berechnet werden mindestens 9 Sekunden. Beispiel: eine 5s-Referenz plus ein 5s-Ergebnis = 16 / 35 / 118 Credits.

Video Upscaler

Preis = Qualitätsmodus × Ausgabeauflösung × Videodauer (Ausgabe erfolgt mit 30 FPS).

  • Modus: Standard = Basisrate; Pro ≈ 10× Standard.

  • Auflösung: 1080p ×1, 2K ×2, 4K ×4.

LipSync

  • General 1080p: 3 Credits pro Sekunde Audio

AI Video Merger

  • General: 1 Credit / Zusammenführung

Text zu Bild

  • General: 1 Credit / Bild

  • Nano Banana 2: 2 Credits / Bild

  • Flux Klein Spicy: 2 Credits / Bild

  • Seedream 5: 1 Credit / Bild

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 Credits / Bild

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 Credits / Bild

  • Qwen Image: 1 Credit / Bild

  • Qwen Image Pro: 2 Credits / Bild

  • WAN 2.7 Image: 1 Credit / Bild

  • WAN 2.7 Pro: 2 Credits / Bild

  • Krea 2 (1K): 1 Credit / Bild

  • Krea 2 (2K): 2 Credits / Bild

  • Z-Image Spicy (Standard): 1 Credit / Bild

  • Z-Image Spicy (Pro): 2 Credits / Bild

Image Editor

  • General 4K: 1 Credit / Foto

  • Nano Banana 2: 4 Credits / Foto

  • Flux Klein Spicy: 1 Credit / Bild

  • Seedream 5: 1 Credit / Bild

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 Credits / Bild

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 Credits / Bild

  • WAN 2.7 Image: 1 Credit / Bild

  • WAN 2.7 Image Pro: 2 Credits / Bild

  • Qwen Image: 1 Credit / Bild

  • Qwen Image Pro: 2 Credits / Bild

  • Flux Klein LoRA: 3 Credits / Bild

Head & Face Swap

  • Only Face: 1 Credit / Bild

  • Full Head Swap (with hair): 1 Credit / Bild

  • Full Head Swap (with hair) for unusual poses: 1 Credit / Bild

  • Full Head and Face (New Beta): 1 Credit / Bild

  • Fast (MuleRouter): 1 Credit / Bild

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 Credits / Bild

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 Credits / Bild

Image Upscaler

  • Basic upscale 4MP: 1 Credit / Bild

  • Basic upscale 8MP: 2 Credits / Bild

  • Basic safe face upscale 4MP: 1 Credit / Bild

  • Basic safe face upscale 8MP: 2 Credits / Bild

  • Premium: 2 Credits / Bild

  • Premium safe face upscale 4MP: 2 Credits / Bild

  • Premium safe face upscale 8MP: 2 Credits / Bild

  • Ultra clarity 16Mp upscale: 2 Credits / Bild

  • Ultra clarity 24Mp upscale: 3 Credits / Bild

  • Ultra clarity 32Mp upscale: 4 Credits / Bild

  • Natural clarity 16Mp upscale: 1 Credit / Bild

  • SeedVR2 3B Base (2K / 4K / 8K): 1 Credit / Bild

  • SeedVR2 7B Premium (4K · 16MP): 2 Credits / Bild

  • SeedVR2 7B Premium (6K · 36MP): 3 Credits / Bild

Reference-To-Image

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 Credits / Bild

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 Credits / Bild

  • Krea 2 (1K): 1 Credit / Bild

  • Krea 2 (2K): 2 Credits / Bild

Photoshoot

  • General: 3 Credits / Foto

Face Generator

  • 1K: 2 Credits / Foto

  • 2K: 3 Credits / Foto

Variations

  • 1K: 2 Credits / Bild

  • 2K: 3 Credits / Bild

Collabs

  • General: 1 Credit / Foto

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 Credits / Foto

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 Credits / Foto

Preise & Credit-Verlauf

Du kannst deinen vollständigen Credit-Verlauf im Bereich Billing einsehen.

Dies umfasst alle Credit-Käufe, Nutzung und Erstattungen.

Jede Transaktion wird erfasst, damit du klar sehen kannst, wie deine Credits ausgegeben werden und wann sie deinem Guthaben hinzugefügt werden.

FAQ

Derzeit bieten wir keine kostenlose Testphase oder kostenlose Onboarding-Credits an. Diese Änderung wurde im Rahmen aktueller Plattform-Updates und Änderungen unserer Zugriffsrichtlinie eingeführt. Um die Plattform zu nutzen und vollen Zugriff auf die verfügbaren Funktionen freizuschalten, musst du eines der Credit-Pakete kaufen. Nach Abschluss des Kaufs werden die Credits deinem Konto hinzugefügt, und du kannst die Plattform ohne Testeinschränkungen nutzen.

Nein, LoRAs ändern die Credit-Kosten pro Bild in Prompt/Ref-Tools nicht.

Pro Video-Clip, abhängig von der gewählten Videodauer.

Unter dem Generate-Button jedes Tools: er zeigt die Kosten pro Element und den Gesamtbetrag für deinen Batch.

Credits sind die interne Währung von ZenCreator. Du gibst Credits nur aus, wenn du Inhalte generierst oder verarbeitest (Bilder, Videos, Upscales, Swaps, etc.).

Nein, Credits verfallen nicht.

Ja. Alle Credits funktionieren für alle ZenCreator-Tools und -Modelle.

Nein, derzeit bieten wir nur Credit-Pakete an.

Zahlungen werden einmalig berechnet, du nutzt deine Credits und kannst bei Bedarf weitere kaufen.

Wir unterstützen Visa, Mastercard und andere gängige Karten. Je nach Region und Anbieter kannst du möglicherweise auch mit Apple Pay, Google Pay, PayPal, iDEAL, Banküberweisung, Alipay, WeChat Pay und mehr bezahlen. Details findest du oben unter Zahlungsmethoden.

Dies kann passieren, wenn der Zahlungsanbieter in deiner Region nicht unterstützt wird oder deine Bank die Transaktion abgelehnt hat.

Versuche eine andere Kartenmethode in Billing: wenn keine funktioniert, sind Card via Crypto oder Crypto gute Alternativen.

  • USDT: ERC-20, TRC-20, Polygon

  • USDC: ERC-20, Polygon

Die Zahlung wird für einen bestimmten exakten Betrag erstellt (einschließlich Kurs + Gebühren).

Wenn du weniger sendest, bleibt die Zahlung möglicherweise unvollständig und wird nicht automatisch gutgeschrieben.

Tipp: Kopiere den genauen Betrag vom Checkout-Bildschirm (und „runde“ ihn nicht).

In den meisten Fällen:

  • Die Zahlung wird nicht automatisch abgeschlossen

  • Je nach Zahlungsstatus kannst du den fehlenden Betrag möglicherweise nachzahlen, solange die Zahlung noch aktiv ist

  • Wenn die Zahlung abläuft, kann sie storniert werden

Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere den Support mit dem Transaktions-Hash.

Normalerweise wird es automatisch gutgeschrieben, nachdem die Blockchain die Transaktion bestätigt hat.

Die Zeiten hängen vom Netzwerk (und der Auslastung) ab, dauern aber meist nur wenige Minuten.

Wenn es zu lange dauert, kontaktiere den Support und gib den Transaktions-Hash an.

  • Genutzte Credits sind nicht erstattungsfähig.

  • Teilweise genutzte Credit-Pakete sind nicht erstattungsfähig. Credits werden verbraucht, sobald die Generierung oder Verarbeitung beginnt.

Nein. Wenn ein Tool auf unserer Seite fehlschlägt, werden die Credits automatisch deinem Guthaben zurückerstattet.

Wenn du glaubst, dass Credits nach einem Fehler nicht zurückerstattet wurden, kontaktiere den Support mit:

  • deiner E-Mail

  • ungefährer Uhrzeit

  • Tool-Name (und Modell, falls relevant)

Du kannst alle deine Transaktionen, Nutzung und Erstattungen im Bereich Billing einsehen.

Dies kann passieren, wenn deine Zahlung noch verarbeitet wird oder geprüft wird.

Warte kurz und überprüfe dein Guthaben erneut, oder kontaktiere den Support, falls das Problem bestehen bleibt.

Schreibe uns über den In-App-Chat.

Für schnellere Hilfe gib bitte an:

  • deine Konto-E-Mail

  • Zahlungsmethode (Card/Crypto)

  • Paketname

  • Zahlungszeitpunkt

  • bei Krypto: Transaktions-Hash

Ja. Wähle in Billing Gift card als Zahlungsmethode: Du kaufst eine bestimmte Geschenkkarte und fügst ihren Code in den Support-Chat ein. Geschenkkarten, die du bereits besitzt (z. B. Amazon, Steam), akzeptieren wir nicht.

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