Fotos, vídeos y créditos

Qué es gratis, qué cuesta créditos, cómo desbloquear fotos y vídeos y dónde encontrar todo lo que has desbloqueado.

Última actualización Hace 7 días

En resumen: entrar y chatear es gratis. Solo gastas créditos en las fotos, los vídeos y las publicaciones bloqueadas que decides desbloquear. Toca Unlock y luego Confirm: no se cobra nada hasta que confirmas.

Qué es gratis y qué cuesta créditos

Qué	Precio	Detalles
Acceso a The Lounge	Gratis	Para todos los que consiguen una plaza
Mensajes	Gratis	Chatea todo lo que quieras
Foto de saludo	Gratis	La primera foto que te envía cada personaje
Escuchar mensajes	Gratis	Reproduce en voz cualquier mensaje de un personaje
Tu primer personaje	Gratis	Imágenes incluidas
Personalidad del personaje	Gratis	Nombre, eslogan, rasgos y primer mensaje
Foto en el chat	5 créditos	Se abre justo después de confirmar
Vídeo en el chat	25 créditos	Clip de 5 segundos sin sonido, listo en unos minutos
Publicación bloqueada en un perfil	Indicado en la publicación	Unlock y luego Confirm
Imágenes para tu 2.º personaje y siguientes	Indicado en el botón	Cada botón de generar muestra su precio

Cómo desbloquear

Paso 1. Toca Unlock en una foto difuminada, un vídeo o una publicación bloqueada.

Paso 2. Toca Confirm.

El segundo paso está a propósito, para que un toque accidental nunca gaste tus créditos.

¿Tocaste Unlock y no pasó nada? Comprueba que también tocaste Confirm. Es el paso que más gente se salta.

Una foto ya está lista, así que se abre al momento. Un vídeo empieza a generarse después de confirmar y suele tardar unos minutos, hasta unos 5.

Si un vídeo no llega, los créditos vuelven a tu saldo automáticamente.

Dónde encontrar lo que has desbloqueado

Private album	Abre el perfil del personaje y ve a la pestaña Private album. Ahí está todo lo que has desbloqueado en tu chat con ese personaje.
My Generations	Las fotos y vídeos desbloqueados también aparecen aquí, junto con todo lo demás que creas en ZenCreator.

Quitar un elemento de My Generations solo lo oculta ahí. Sigue en tu chat y en el álbum del personaje. La excepción es un chat eliminado: sus compras solo quedan en My Generations, así que si las quitas de ahí, se eliminan para siempre.

Tus créditos

Un solo saldo. Por ahora, The Lounge usa el mismo saldo de créditos que ZenCreator.
Sin suscripción. Solo pagas por lo que desbloqueas.
¿Te quedan pocos? La ventana de recarga se abre sola cuando necesitas más créditos. Consulta Cómo recargar tu saldo de ZenCreator para ver todas las formas de añadir créditos.

Cuándo se devuelven los créditos automáticamente

Un vídeo no se genera	Los créditos vuelven a tu saldo por sí solos
Eliminas un chat con contenido de pago que aún no había llegado	Esos créditos vuelven a tu saldo

Para todo lo demás, se aplican nuestras normas generales de reembolso.

Preguntas frecuentes

Mi vídeo no llega

Los vídeos tardan unos minutos en generarse, así que espera hasta 5 minutos. Si el vídeo falla, los créditos vuelven a tu saldo automáticamente.

Unlock no funciona

Asegúrate de tocar Confirm después de Unlock. Si Confirm no aparece o el contenido sigue bloqueado, envíanos una captura de pantalla en el chat de soporte y lo revisaremos.

Me han cobrado, pero el contenido no se abrió

Envíanos una captura de pantalla en el chat de soporte o a [email protected] y lo revisaremos.

El texto de la foto desapareció al desbloquearla

La foto sigue desbloqueada y guardada en el Private album del personaje, así que no has perdido nada.

¿Puedo pedir una foto en lugar de esperar?

Sí. Solo tienes que pedirla en el chat. Los personajes deciden cuándo enviar contenido según avanza la conversación, y una petición directa suele funcionar.

¿Necesito una suscripción?

No. The Lounge funciona solo con créditos, así que solo pagas por las fotos, vídeos y publicaciones que decides desbloquear.

¿Hay descuentos especiales para The Lounge?

No hay descuentos exclusivos de The Lounge. Tus créditos funcionan igual en ZenCreator y en The Lounge.

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