Cómo eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de ZenCreator en cualquier momento desde Settings. La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.

Antes de eliminar (importante)

• Descarga todo lo que quieras conservar (imágenes/vídeos generados, archivos de proyectos, prompts, etc.).

• Si todavía tienes créditos, ten en cuenta que una vez eliminada la cuenta perderás el acceso a ellos.

• Si tienes un problema de pago o de acceso, puede ser más rápido contactar con el soporte primero.

Elimina tu cuenta (paso a paso)

1. Inicia sesión en ZenCreator.

2. Abre Settings (allí verás la información de tu Current user).

   

3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Danger Zone.

4. Haz clic en Delete Account.

5. Confirma la eliminación cuando se te solicite.

   

Eso es todo: tu cuenta será eliminada.

¿Qué pasa después de la eliminación?

• Tu cuenta no se puede recuperar.

• No conservamos ninguno de tus datos personales ni información de la cuenta tras la eliminación. Todos los datos se borran de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas.

• No podrás volver a iniciar sesión con esa cuenta.

• Los créditos restantes y los datos dentro de la aplicación asociados a esa cuenta dejarán de estar accesibles.

• Todo tu contenido generado se eliminará de forma permanente y automática.

Solución de problemas

¿Quieres dejar de recibir nuestra newsletter? Date de baja: encontrarás el enlace al final de cada correo.

¿Necesitas ayuda?

Si no estás seguro sobre eliminar tu cuenta o tienes un problema técnico, escribe al soporte e incluye:

• tu email

• tu User ID (de Settings)

• una breve descripción del problema