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Pagos, precios y facturación

Precios y Créditos: Planes, Métodos de Pago y Costos de Herramientas

Esta guía explica cómo funcionan los créditos en ZenCreator y el coste exacto de cada herramienta y flujo.

Última actualización Hace alrededor de 5 horas

ZenCreator usa créditos: una forma sencilla de pagar solo por lo que generas (imágenes, vídeos, upscales, swaps, etc.).

Este artículo explica:

  • Qué paquetes de créditos ofrecemos (y qué obtienes)

  • Cómo puedes pagar

  • Seguridad de los pagos

  • Política de reembolsos (incluyendo generaciones fallidas)

  • Política de prueba gratuita

  • Lista completa de costes por herramienta y modelo

  • Historial de créditos

Paquetes de créditos (planes actuales)

Puedes comprar créditos en la Billing Page.

Paquete

Créditos

Precio

$ / crédito

Nota

Starter

200

$19.99

~$0.100

Creator

550

$49.99

~$0.091

Popular · Ideal para empezar

Influencer

1,200

$99

~$0.083

Professional

6,300

$499

~$0.079

El mejor valor para usuarios avanzados

Notas

  • Los créditos se pueden usar en cualquier herramienta (imagen/vídeo/upscale/etc.).

  • Los precios de arriba pueden no aplicarse a todos los proveedores de pago.

  • Algunos proveedores cobran comisiones más altas, por lo que los precios pueden variar: consulta el precio exacto en la Billing Page.

  • Pueden aplicarse impuestos. Los precios/bonos pueden cambiar: la Billing Page dentro de la app es la fuente de verdad.

Métodos de pago

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Open Banking, Revolut, Gift card, Card via Crypto o directamente con Crypto. Los métodos disponibles dependen de tu región: en Billing solo verás los que están conectados para tu cuenta.

Los precios pueden variar según el método de pago, porque cada proveedor de pagos cobra sus propias comisiones: consulta la nota bajo Paquetes de créditos arriba.

1) Pagar con tarjeta

Todos los métodos de pago con nombres de planetas son pagos con tarjeta: Card Uranus, Card Earth, Card Mercury, Card Jupiter, Card Venus y Card Neptune (solo Indonesia). Cada uno funciona a través de un proveedor de pagos diferente, así que si tu tarjeta no pasa con uno, prueba con otro.

Para instrucciones paso a paso, consulta Cómo recargar tu saldo de ZenCreator (créditos).

2) Apple Pay, Google Pay, Open Banking y Revolut

Apple Pay y Apple Pay 2 te permiten pagar con Apple Pay: funcionan a través de proveedores de pago diferentes, así que si uno no funciona, prueba con el otro. Google Pay también está disponible. En el Reino Unido también puedes pagar con Open Banking, directamente desde tu cuenta bancaria. En Europa está disponible Revolut.

3) Pagar con Gift card

Compra una tarjeta regalo por el importe que necesitas y pega su código en el chat de soporte: los créditos se añaden a tu cuenta automáticamente una vez validado el código. Consulta Cómo recargar tu saldo de ZenCreator (créditos) para ver todos los pasos.

4) Pagar con Card via Crypto

Paga con tu tarjeta mientras el pago se procesa a través de nuestro socio de pagos cripto: tu pago se convierte automáticamente, y los créditos llegan a tu cuenta una vez que se completa. Puedes pagar con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o Revolut Pay. Es posible que se te pida verificar tu identidad antes del pago: esto suele tardar aproximadamente un minuto.

5) Pagar directamente con Crypto

Puedes pagar con USDT y USDC en estas redes:

USDT

  • ERC-20

  • TRC-20

  • Polygon

USDC

  • ERC-20

  • Polygon

⚠️ La red importa. Enviar USDT/USDC en la red blockchain equivocada puede hacer que el pago no se procese automáticamente.

Seguridad de los pagos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos.

Pagos con tarjeta

  • Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (lista limitada de países compatibles). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestro lado.

Pagos con crypto

  • Envía siempre exactamente el monto mostrado en la ventana de pago.

  • Selecciona siempre la misma red en tu billetera que la que elegiste en la pantalla de pago (ERC-20 / TRC-20 / Polygon).

  • Si envías menos del monto solicitado, el pago puede no completarse automáticamente.

Política de reembolsos (créditos)

Consulta nuestra Refund Policy completa para los términos completos. Resumen a continuación:

No hay reembolsos para créditos usados

  • Los créditos se consumen cuando empieza la generación/el procesamiento.

  • Los paquetes de créditos usados o parcialmente usados no son reembolsables.

  • Si ya generaste contenido (o empezaste el procesamiento), esos créditos no se pueden reembolsar.

Las generaciones fallidas se reembolsan automáticamente

Si algo sale mal por nuestra parte (por ejemplo, un error de herramienta / generación fallida), el sistema devuelve automáticamente los créditos a tu saldo.

Si crees que una generación falló pero no recuperaste los créditos, contacta con soporte y lo revisaremos.

¿Problemas para pagar?

Si tu pago no se completó, los créditos no aparecieron o el pago con crypto parece "atascado": contacta con soporte y te ayudaremos.

  • Usa el chat en la app

  • Incluye detalles si es posible: email, hora, nombre del paquete y para crypto el hash de la transacción

Costes de herramientas y modelos (créditos)

Imagen-a-Vídeo

Kling

  • Kling 2.1 Filters: ON 1080p 5s / 10s: 7 / 13 créditos por vídeo

  • Kling 2.5 Filters: ON 1080p 5s / 10s: 7 / 13 créditos por vídeo

  • Kling 2.6 + Audio Filters: ON 1080p 5s / 10s: 10 / 20 créditos por vídeo

Wan

  • Wan 2.5 + Audio Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 5s: 5 / 10 / 15 créditos por vídeo

  • Wan 2.5 + Audio Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 10s: 10 / 20 / 30 créditos por vídeo

  • Wan 2.2 + LoRAs Filters: Minimal Start Frame 720p 5s: 10 créditos por vídeo

  • Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 10 / 15 créditos por vídeo

  • Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 20 / 30 créditos por vídeo

  • Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 30 / 45 créditos por vídeo

  • Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 5 / 7 créditos por vídeo

  • Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 10 / 14 créditos por vídeo

  • Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 15 / 21 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 10 / 15 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 20 / 30 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 30 / 45 créditos por vídeo

  • Wan 2.2 Spicy Filters: Minimal Start Frame 720p - 10 / 13 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 Spicy + Audio Filters: Minimal Start Frame 720p - 13 / 26 / 39 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 Spicy + Audio Filters: Minimal Start Frame 1080p - 17 / 34 / 51 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 + LoRa Filters: Minimal Start Frame 720p - 10/20/30 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 + LoRa Filters: Minimal Start Frame 1080p - 15/30/45 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 5s: 15 / 30 / 50 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 10s: 30 / 60 / 100 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 15s: 45 / 90 / 150 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 20s: 60 / 120 / 200 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 25s: 75 / 150 / 250 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 30s: 90 / 180 / 300 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 5s: 14 / 27 / 45 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 10s: 27 / 53 / 90 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 15s: 40 / 80 / 135 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 20s: 53 / 106 / 180 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 25s: 66 / 133 / 225 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 30s: 79 / 159 / 270 créditos por vídeo

Seedance

  • Seedance Pro Fast Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 5s: 2 / 4 / 7 créditos por vídeo

  • Seedance Pro Fast Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 10s: 4 / 8 / 13 créditos por vídeo

  • Seedance Pro Filters: Minimal Start/End Frame 480/720/1080p 5s: 4 / 8 / 15 créditos por vídeo

  • Seedance Pro Filters: Minimal Start/End Frame 480/720/1080p 10s: 8 / 15 / 30 créditos por vídeo

  • Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 5s: 8 / 16 créditos por vídeo

  • Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 10s: 16 / 32 créditos por vídeo

  • Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 12s: 20 / 40 créditos por vídeo

  • Seedance 2.0 Spicy: el audio no cambia el precio

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 7/9/11/14/17/21 créditos

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 16/19/25/31/37/46 créditos

  • Seedance 2.0 Fast Spicy: el audio no cambia el precio

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 6/7/9/11/13/17 créditos

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 13/15/20/25/30/37 créditos

  • Seedance 2.0 Mini Spicy: el audio no cambia el precio

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 4/5/6/7/9/11 créditos

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 8/10/13/16/19/23 créditos

  • Seedance 2.5 Spicy: el audio no cambia el precio

    • 480p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 13/26/39/52/78 créditos

    • 720p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 29/58/87/116/174 créditos

    • 1080p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 100/199/298/397/595 créditos

Grok

  • Grok Filters: Partial Start Frame 480/720p 6s: 12 / 18 créditos por vídeo

  • Grok Filters: Partial Start Frame 480/720p 10s: 20 / 30 créditos por vídeo

MiniMax

  • MiniMax H3 Max Filters: Activados, el audio siempre está incluido y no cambia el precio

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 7/8/10/13/15/19 créditos

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 10/12/16/20/24/30 créditos

    • 1080p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 20/24/32/40/48/60 créditos

  • MiniMax H3 Max Turbo Filters: Activados, el audio siempre está incluido y no cambia el precio

    • 480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 4/4/5/7/8/10 créditos

    • 720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 5/6/8/10/12/15 créditos

    • 1080p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 10/12/16/20/24/30 créditos

  • Imágenes de referencia de MiniMax H3 Max: las primeras 4 son gratis por generación, luego 0.5 crédito cada una; si se adjunta algún vídeo de referencia, todas las imágenes se cobran.

Texto-a-Vídeo

  • Wan 2.2 Spicy 720p - 10 / 13 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 Spicy 720p - 13 / 26 / 39 créditos por vídeo

  • Wan 2.7 Spicy 1080p - 17 / 34 / 51 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 5s: 15 / 30 / 50 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 10s: 30 / 60 / 100 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 15s: 45 / 90 / 150 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 20s: 60 / 120 / 200 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 25s: 75 / 150 / 250 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 30s: 90 / 180 / 300 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 5s: 14 / 27 / 45 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 10s: 27 / 53 / 90 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 15s: 40 / 80 / 135 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 20s: 53 / 106 / 180 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 25s: 66 / 133 / 225 créditos por vídeo

  • Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 30s: 79 / 159 / 270 créditos por vídeo

  • Seedance 2.0 Uncensored

    Standard 480p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 7/9/11/14/17/21 créditos

    Standard 720p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 16/19/25/31/37/46 créditos

  • Seedance 2.0 Fast (Text-to-Video)

    Standard 480p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 6/7/9/11/13/17 créditos

    Standard 720p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 13/15/20/25/30/37 créditos

  • Seedance 2.0 Mini Spicy

    Standard 480p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 4/5/6/7/9/11créditos

    Standard 720p

    • 5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 8/10/13/16/19/23 créditos

  • Seedance 2.5 Uncensored: el audio no cambia el precio

    • 480p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 13/26/39/52/78 créditos

    • 720p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 29/58/87/116/174 créditos

    • 1080p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 100/199/298/397/595 créditos

Vídeo-a-Vídeo

  • Animate 480p / 720p: 7 / 13 créditos por vídeo

  • Replace 480p / 720p: 7 / 13 créditos por vídeo

  • Kling 2.6: 10 créditos por vídeo (5 segundos)

  • DreamActor M2.0 720: 5 créditos + 1 crédito por segundo

  • Seedance 2.0 Uncensored/Fast/Mini: el precio es dinámico y se calcula usando una fórmula basada en la resolución y duración no solo del resultado, sino también del vídeo de entrada.

  • Wan 3.0 Spicy: también dinámico: créditos = (segundos del resultado + segundos del vídeo de entrada, redondeados hacia arriba) × tarifa, donde la tarifa es 3 (480p), 6 (720p) o 10 (1080p) por segundo. Ejemplo: una referencia de 5 s más un resultado de 10 s = 15 segundos facturados.

  • Seedance 2.5 Uncensored: también dinámico: créditos = (segundos de salida + segundos del video de entrada) × tarifa, donde la tarifa es 1,54 (480p), 3,46 (720p) o 11,79 (1080p) por segundo, con un mínimo de 9 segundos facturados. Ejemplo: una referencia de 5 s más un resultado de 5 s = 16 / 35 / 118 créditos.

Video Upscaler

Precio = modo de calidad × resolución de salida × duración del vídeo (la salida es a 30 FPS).

  • Modo: Standard = tarifa base; Pro ≈ 10× Standard.

  • Resolución: 1080p ×1, 2K ×2, 4K ×4.

LipSync

  • General 1080p: 3 créditos por segundo de audio

AI Video Merger

  • General: 1 crédito / fusión

Texto a Imagen

  • General: 1 crédito / imagen

  • Nano Banana 2: 2 créditos / imagen

  • Flux Klein Spicy: 2 créditos / imagen

  • Seedream 5: 1 crédito / imagen

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 créditos / imagen

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 créditos / imagen

  • Qwen Image: 1 crédito / imagen

  • Qwen Image Pro: 2 créditos / imagen

  • WAN 2.7 Image: 1 crédito / imagen

  • WAN 2.7 Pro: 2 créditos / imagen

  • Krea 2 (1K): 1 crédito / imagen

  • Krea 2 (2K): 2 créditos / imagen

  • Z-Image Spicy (Standard): 1 crédito / imagen

  • Z-Image Spicy (Pro): 2 créditos / imagen

Image Editor

  • General 4K: 1 crédito / foto

  • Nano Banana 2: 4 créditos / foto

  • Flux Klein Spicy: 1 crédito / imagen

  • Seedream 5: 1 crédito / imagen

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 créditos / imagen

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 créditos / imagen

  • WAN 2.7 Image: 1 crédito / imagen

  • WAN 2.7 Image Pro: 2 créditos / imagen

  • Qwen Image: 1 crédito / imagen

  • Qwen Image Pro: 2 créditos / imagen

  • Flux Klein LoRA: 3 créditos / imagen

Head & Face Swap

  • Only Face: 1 crédito / imagen

  • Full Head Swap (with hair): 1 crédito / imagen

  • Full Head Swap (with hair) for unusual poses: 1 crédito / imagen

  • Full Head and Face (New Beta): 1 crédito / imagen

  • Fast (MuleRouter): 1 crédito / imagen

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 créditos / imagen

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 créditos / imagen

Image Upscaler

  • Basic upscale 4MP: 1 crédito / imagen

  • Basic upscale 8MP: 2 créditos / imagen

  • Basic safe face upscale 4MP: 1 crédito / imagen

  • Basic safe face upscale 8MP: 2 créditos / imagen

  • Premium: 2 créditos / imagen

  • Premium safe face upscale 4MP: 2 créditos / imagen

  • Premium safe face upscale 8MP: 2 créditos / imagen

  • Ultra clarity 16Mp upscale: 2 créditos / imagen

  • Ultra clarity 24Mp upscale: 3 créditos / imagen

  • Ultra clarity 32Mp upscale: 4 créditos / imagen

  • Natural clarity 16Mp upscale: 1 crédito / imagen

  • SeedVR2 3B Base (2K / 4K / 8K): 1 crédito / imagen

  • SeedVR2 7B Premium (4K · 16MP): 2 créditos / imagen

  • SeedVR2 7B Premium (6K · 36MP): 3 créditos / imagen

Reference-To-Image

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 créditos / imagen

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 créditos / imagen

  • Krea 2 (1K): 1 crédito / imagen

  • Krea 2 (2K): 2 créditos / imagen

Photoshoot

  • General: 3 créditos / foto

Face Generator

  • 1K: 2 créditos / foto

  • 2K: 3 créditos / foto

Variations

  • 1K: 2 créditos / imagen

  • 2K: 3 créditos / imagen

Collabs

  • General: 1 crédito / foto

  • Seedream 5 Pro (1K): 2 créditos / foto

  • Seedream 5 Pro (2K): 3 créditos / foto

Precios e historial de créditos

Puedes ver todo tu historial de créditos en la sección Billing.

Esto incluye todas las compras de créditos, uso y reembolsos.

Cada transacción queda registrada para que puedas ver claramente cómo se gastan tus créditos y cuándo se añaden a tu saldo.

FAQ

Por el momento, no ofrecemos un periodo de prueba gratuito ni créditos de bienvenida gratis. Este cambio se introdujo como parte de actualizaciones recientes de la plataforma y cambios en nuestra política de acceso. Para empezar a usar la plataforma y desbloquear el acceso completo a las funciones disponibles, necesitarás comprar uno de los paquetes de créditos. Una vez completada la compra, los créditos se añadirán a tu cuenta, y podrás usar la plataforma sin limitaciones de prueba.

No, las LoRAs no cambian el coste en créditos por imagen en las herramientas Prompt/Ref.

Por clip de vídeo, dependiendo de la duración de vídeo seleccionada.

Bajo el botón Generate de cada herramienta: muestra el coste por elemento y el total de tu lote.

Los créditos son la moneda interna de ZenCreator. Gastas créditos solo cuando generas o procesas contenido (imágenes, vídeos, upscales, swaps, etc.).

No, los créditos no caducan.

Sí. Todos los créditos funcionan en todas las herramientas y modelos de ZenCreator.

No, por el momento solo ofrecemos paquetes de créditos.

Los pagos se cobran una sola vez, usas tus créditos y puedes comprar más cuando lo necesites.

Aceptamos Visa, Mastercard y otras tarjetas principales. Según tu región y el proveedor, también podrías pagar con Apple Pay, Google Pay, PayPal, iDEAL, transferencia bancaria, Alipay, WeChat Pay y más. Consulta Métodos de pago arriba para más detalles.

Esto puede ocurrir si el proveedor de pagos no está disponible en tu región o tu banco rechazó la transacción.

Prueba con otro método de tarjeta en Billing: si ninguno funciona, Card via Crypto o Crypto son buenas alternativas.

  • USDT: ERC-20, TRC-20, Polygon

  • USDC: ERC-20, Polygon

El pago se crea para un monto exacto específico (incluyendo tasa + comisiones).

Si envías menos, el pago puede quedar incompleto y no se acreditará automáticamente.

Consejo: copia el monto exacto de la pantalla de pago (y no lo "redondees").

En la mayoría de los casos:

  • El pago no se completará automáticamente

  • Dependiendo del estado del pago, es posible que puedas completar el monto faltante mientras siga activo

  • Si el pago expira, puede cancelarse

Si no estás seguro, contacta con soporte con el hash de la transacción.

Normalmente se acredita automáticamente después de que la blockchain confirme la transacción.

Los tiempos dependen de la red (y la congestión), pero suele ser cuestión de minutos.

Si tarda demasiado, contacta con soporte e incluye el hash de la transacción.

  • Los créditos usados no son reembolsables.

  • Los paquetes de créditos parcialmente usados no son reembolsables. Los créditos se consumen cuando empieza la generación o el procesamiento.

No. Si una herramienta falla por nuestra parte, los créditos se devuelven automáticamente a tu saldo.

Si crees que los créditos no se devolvieron tras un fallo, contacta con soporte con:

  • tu email

  • hora aproximada

  • nombre de la herramienta (y modelo si es relevante)

Puedes ver todas tus transacciones, uso y reembolsos en la sección Billing.

Esto puede ocurrir si tu pago aún se está procesando o está en revisión.

Espera un poco y vuelve a revisar tu saldo, o contacta con soporte si el problema persiste.

Escríbenos por el chat en la app.

Para una ayuda más rápida, incluye:

  • el email de tu cuenta

  • método de pago (Card/Crypto)

  • nombre del paquete

  • hora del pago

  • para crypto: hash de la transacción

Sí. Elige Gift card como método de pago en Billing: compras una tarjeta regalo específica y pegas su código en el chat de soporte. No aceptamos tarjetas regalo que ya tengas (por ejemplo, Amazon, Steam).

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