General FAQ (All Tools)

生成需要多長時間?

大多數任務會在1–5 分鐘內完成。但在高峰負載或特定模型處理的情況下,可能會出現延遲。如果你的任務處理時間超過30 分鐘,請聯繫客服。

為什麼我的任務卡在處理中?

系統負載較高或模型排隊時可能會出現暫時性延遲。如果任務長時間未完成,請聯繫客服並提供你的 Task ID。

為什麼我的結果與預期不同?

AI 生成在很大程度上取決於你的輸入內容(圖片、提示詞、影片)。

想獲得最佳效果,可以:

• 使用清晰、高品質的輸入素材

• 保持姿勢和構圖一致

• 避免複雜或不切實際的場景

為什麼有些結果看起來不完美,或含有瑕疵?

AI 生成並非總是完美的,一定比例的結果可能包含視覺瑕疵或不一致之處。

這是生成式模型的正常表現。

想獲得更好的結果,可以嘗試:

• 提升輸入素材的品質

• 簡化場景

• 重新執行生成

為什麼 Video to Video 的結果有時不穩定?

Video to Video 依賴於動作追蹤和幀間一致性。快速運動、遮擋或鏡頭變化可能導致結果不穩定或不一致。想獲得最佳效果,請使用面部清晰可見、鏡頭運動最小的穩定影片。

我如何了解每個工具能做什麼?

最好的方法是參考每個工具內提供的範本。範本反映了真實可行的能力,並展示了你可以期待的結果。

點數什麼時候會被扣除?

當任務開始處理時,點數會被扣除。

如果任務失敗會怎樣?

如果任務因系統錯誤而失敗,點數會自動退還。

為什麼我看不到某些工具或選項?

部分功能僅對擁有 Trusted Status 的使用者開放。

這包括:

• Head & Face Swap

• 某些模型

• 18+ 範本

如何解鎖所有功能?

在帳單板塊購買任意點數套餐。

付款後,你的帳戶會自動獲得 Trusted Status。

我可以上傳哪些檔案?

支援的格式因工具而異,但通常包括:

圖片:JPG、PNG

影片:MP4、MOV

為什麼我的檔案不被接受?

這可能是因為:

• 檔案已損壞

• 使用了不支援的格式

• 解析度或長寬比無效

如何獲得更好的結果?

• 使用高品質、光線良好的輸入素材

• 保持構圖一致

• 避免極端或複雜的場景

• 分步驟套用更改(姿勢 → 服裝 → 細節)

我可以在一次生成中完成所有操作嗎?

並非總是可以。對於複雜的編輯,最好將流程拆分為多個步驟,以獲得更穩定、更可預測的結果。

如果出現問題該怎麼辦?

1)重新整理頁面

2)嘗試其他瀏覽器

3)檢查你的輸入內容

4)重試任務

5)如果問題仍然存在,請聯繫客服。

聯繫客服時應提供哪些資訊?

為了更快獲得協助,請提供:

• Task ID

• 問題描述

• 如可能,請附上截圖

這個工具有應用程式嗎?

我們目前沒有完整的獨立應用程式。不過,我們提供了良好的行動版和平板版體驗。只需在瀏覽器中打開即可使用。我們在 Telegram 中也有一個迷你應用程式: https://t.me/ZenCreatorBot/app

如何聯繫客服?

請透過應用程式內的客服聊天與我們聯繫,或發送郵件至 [email protected]。