如何充值你的 ZenCreator 餘額(credits)

你可以透過兩種方式充值 ZenCreator 餘額:

• 開啟 Billing page。

• 或點擊頂部選單中的Credits按鈕

  

你將看到所有可用的 credits 套餐。

第 1 步：選擇付款方式

在結帳視窗頂部，選擇你想要的付款方式。你能看到哪些付款方式取決於你所在的地區，選擇任意一種可用的方式即可。

銀行卡付款：所有以行星命名的方式都是銀行卡付款：

• Card Uranus

• Card Earth

• Card Mercury

• Card Jupiter

• Card Venus

• Card Neptune（僅限印尼）

每種方式都透過不同的支付提供商處理。如果你的銀行卡用一種方式無法付款，請嘗試另一種。

其他付款方式：

• Apple Pay 和 Apple Pay 2：都可以使用 Apple Pay 付款，但透過不同的支付提供商處理。

• Google Pay

• Open Banking：直接從你的銀行帳戶付款（僅限英國）。

• Revolut：使用你的 Revolut 帳戶付款（僅限歐洲）。

• Gift card：購買禮品卡並兌換代碼來儲值。

• Card via Crypto：使用銀行卡付款，透過我們的加密貨幣支付合作夥伴處理。

• Crypto：直接使用 USDT / USDC 付款。

然後選擇你想購買的 credits 套餐。

沒有單獨指南的銀行卡付款方式與標準的銀行卡結帳流程相同：輸入你的姓名和銀行卡資訊，然後確認付款。使用 Apple Pay、Google Pay、Open Banking 和 Revolut 時，只需按照螢幕上的步驟操作即可。

以下是需要額外步驟的付款方式的分步指南：Card Mercury、Card Venus、Card via Crypto、Gift card 和 Crypto。

選項 A：使用 Card Mercury 或 Card Venus 付款

Card Mercury 和 Card Venus 的付款步驟相同。

1. 在 Payment Method 下，選擇 Card Mercury 或 Card Venus。付款視窗將會打開。

2. 會出現一個付款方式列表:Fast Card(Apple Pay / Google Pay / Visa / Mastercard)、Credit or debit card、PayPal、iDEAL、Crypto、Bank payment(SEPA)、Revolut、Wise、Alipay、WeChat，具體可用性取決於你所在的國家。選擇 Credit or debit card(或 Fast Card)以使用銀行卡付款。

   

3. 你會進入一個安全的結帳頁面,確認你的姓名和郵箱。點擊 Pay by Card。

4. 輸入你的 Visa 或 Mastercard 資訊(卡號、有效期月/年、CVV),或使用 Apple Pay / Google Pay(如果可用)。

5. 填寫你的帳單資訊:姓名、郵箱、國家、地址、城市、州/省、郵遞區號,以及電話號碼。

6. 核對總金額,然後點擊 Pay。

7. 付款成功後,收據將發送到你的帳戶郵箱。

選項 B：透過 Card via Crypto 付款

此選項讓你可以使用銀行卡付款，同時付款透過我們的加密貨幣支付合作夥伴處理，你的卡付款會自動轉換，完成後 credits 將進入你的帳戶。

1. 在 Payment Method 下，選擇 Card via Crypto。

2. 在結帳頁面上，查看你的訂單（價格和訂單 ID）。

3. 系統會自動為你選擇最佳的提供商，你無需自行選擇。

4. 在 Pay with 下，選擇你的付款方式：信用卡、Apple Pay、Google Pay 或 Revolut Pay。

5. 在付款前你可能需要驗證身份，這通常需要大約一分鐘。

6. 點擊 Pay。付款完成後，credits 會自動加入你的帳戶。

選項 C：使用 Gift card 付款

在 Payment Method 下，選擇 Gift card。

1) 聊天會為你提供一個 Gift card checkout,金額為你所欠的確切金額,並帶有 Open checkout 按鈕。

2) 在禮品卡網站上,你可以使用該網站提供的任何付款方式完成購買(銀行卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、加密貨幣等)，不一定要用銀行卡。

3) 購買完成後,你會收到一個禮品代碼。

4) 將代碼貼到客服聊天中指定的位置。

5) 代碼驗證通過後,credits 會自動添加到你的帳戶。

選項 D：直接使用加密貨幣付款(USDT/USDC)

在選擇 Crypto 並點擊套餐後,你必須選擇:

• 哪種幣種(USDT 或 USDC)

• 哪個網路/區塊鏈(ERC-20 / TRC-20 / Polygon)

網路之間有什麼區別(通俗解釋)?

「網路」(ERC-20、TRC-20、Polygon)本質上是傳送加密貨幣的不同軌道。

即使地址看起來很熟悉,在錯誤的軌道上傳送也可能導致我們無法收到該筆付款。

如何傳送付款

選擇網路後,你會看到一個付款視窗,其中包含:

• 二維碼

• 錢包地址

• 需要傳送的精確金額

• 剩餘時間(計時器)

你可以透過兩種方式付款:

1. 使用手機錢包掃描二維碼，通常會自動填寫錢包地址和網路

2. 複製錢包地址 並從你的錢包/交易所手動傳送

✅ 傳送顯示的精確金額(不能少)

非常重要的是，傳送的金額必須與付款視窗中顯示的金額完全一致(不能少)。

接下來會發生什麼(摘要)

• 如果你所有操作都正確 → 付款將自動處理

• 如果你傳送到了不同的網路或不同的地址 → 我們將無法收到資金,credits 不會被添加,並且你將無法找回這筆錢。

• 如果你傳送的金額較少 → 付款將不會被處理並會被取消;金額將退還給你。

• 你可以透過多次轉帳完成同一筆付款(例如,如果一開始傳送的金額較少)。

⚠️ 常見錯誤:錢包地址每次都會變化

每一筆新的加密貨幣付款都會建立一個新的錢包地址。

請勿重複使用之前付款時的地址。

在你的付款確認期間

在付款確認期間,你可以繼續使用 ZenCreator。

如果你在付款視窗中點擊 Back:

• 你仍然可以在 Billing 頁面看到該筆付款以及剩餘時間

• 點擊 Complete payment 可以重新開啟同一個付款視窗

收據、發票和稅務

• 每次購買後,收據都會發送到你的帳戶郵箱。

• 在我們更新帳單系統期間,含增值稅/消費稅的企業發票暫時不可用。請聯繫客服了解最新狀態。

• 我們會根據你的帳單所在國家和稅務資訊,在法律要求的情況下收取增值稅/消費稅。

其他付款方式(按需提供)

如果銀行卡或加密貨幣付款不適用,請聯繫我們，我們可以為較大額度的充值安排人工付款:

• 銀行/電匯轉帳(美國/歐盟)：1000 美元起

• ACH(美國)

• 加密貨幣(USDT/USDC/ETH/BTC),適用於金額超過上述標準流程的情況

請告訴我們你所需的金額、公司詳情,以及首選方式。我們會發送說明,並在資金到帳後為你的帳戶充值。請聯繫 [email protected] 或應用程式內的聊天氣泡。

常見付款問題

• 銀行卡被拒絕/3-D 驗證失敗: 請重試、使用其他銀行卡,或致電你的銀行以允許該筆扣款。

• 已扣款但 credits 缺失: 這通常是由於瀏覽器重新整理或處理延遲造成的，請聯繫我們,並附上你的付款詳情(郵箱、時間和方式)。

• 金額錯誤/重複付款: 請先聯繫我們;我們會進行調查,並在適用情況下解決問題。

退款與爭議

如果出現問題,請在申請拒付前先聯繫我們。我們通常可以快速解決帳單錯誤,並在適當情況下根據我們的 Refund Policy 直接退款。

需要協助?

• 應用程式內聊天(最快)

• 郵箱 [email protected]

我們很樂意協助處理發票、增值稅資訊、企業帳單,或啟用其他付款方式。