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疑難排解與支援

如何刪除我的帳號

最後更新 大約 5 小時前

您可以隨時從 Settings 刪除您的 ZenCreator 帳號。帳號刪除是永久性的,且無法復原。

刪除前須知(重要)

  • 請先下載您想保留的任何內容(生成的圖片/影片、專案檔案、提示詞等)。

  • 如果您仍有點數,請注意一旦帳號被刪除,您將無法再使用這些點數。

  • 如果您遇到付款或存取方面的問題,先聯絡客服可能會更快解決。

刪除您的帳號(逐步操作)

  1. 登入 ZenCreator。

  2. 開啟 Settings(您會在那裡看到您的 Current user 資訊)。

  3. 向下捲動至 Danger Zone 區段。

  4. 點擊 Delete Account。

  5. 出現提示時,確認刪除。

就這樣,您的帳號將會被移除。

刪除後會發生什麼?

  • 您的帳號將無法復原。

  • 刪除後,我們不會保留您的任何個人資料或帳號資訊。所有資料都會從我們的系統中永久且不可逆地清除。

  • 您將無法再使用該帳號登入。

  • 與該帳號綁定的任何剩餘點數及應用程式內資料都將無法再存取。

  • 您所有生成的內容都將被自動永久刪除。

疑難排解

我找不到 Delete Account 按鈕:請確認您位於 Settings 並捲動至 Danger Zone。

按鈕沒有作用/沒有任何反應:請嘗試重新整理頁面、停用瀏覽器擴充功能(廣告攔截器),或使用無痕視窗。如果仍然失敗,請聯絡客服並提供您的 User ID(顯示於 Settings 頁面)。

我刪錯了帳號:帳號刪除是不可逆的。請立即聯絡客服,但可能無法復原。

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需要協助?

如果您不確定是否要刪除帳號,或遇到技術問題,請傳訊息給客服並附上:

  • 您的電子郵件

  • 您的 User ID(來自 Settings)

  • 問題的簡短描述