如何使用 ZenCreator 反饋門戶

客服支援是為了幫助你解決帳戶問題或當下遇到的問題。反饋門戶則不同:這裡是產品創意和漏洞報告真正會被閱讀、追蹤,並持續跟進的地方,即使需要一段時間才能採取行動。每篇貼文都會由我們的團隊審核並進行管理,狀態也會定期更新,所以如果你發布了內容,你會知道它已被看到,以及目前處於什麼階段,而不用擔心它是否石沉大海。

🔗 造訪門戶: https://feature.zencreator.pro

為什麼使用門戶,而不只是聯繫客服

如果你告訴客服一個漏洞,他們會幫助你解決具體的個案,但那次對話對其他使用者不可見,一個好的想法很容易在一次性的對話中被遺忘。門戶將一切都保留在一個可見的地方:你可以查看是否已經有人報告了同一個漏洞或請求了同一個功能,加入你的聲音,並隨時間追蹤其進展。

這對我們來說也確實很有用。我們會閱讀每一篇送來的貼文。點讚幫助我們了解哪些內容引起了更多人的共鳴,但它們並不會自動決定優先順序,我們的產品團隊會審閱所有內容,並根據整體情況(而不僅僅是投票數)來決定接下來要構建什麼。

你可以在門戶上做什麼

提交新的想法或漏洞報告。 點擊 Create A New Post,添加標題和描述,並選擇一個類別(Feature Request、Bugs 或 Tutorials/Education)。

為已有的貼文投票。 如果已經有人建議了你正在想的內容,請為其投票,而不是建立重複貼文,這有助於我們了解有多少人關心同一件事。

評論並補充背景資訊。 如果存在類似的貼文,但你的情況略有不同,請留言說明差異。來自真實使用場景的額外背景資訊,在我們評估請求時會有很大幫助。

追蹤想法的狀態。 每篇貼文都有一個狀態,我們會定期更新,以反映事情的實際進展:

• Under Consideration:我們已經看到,正在評估中

• Planned:我們已決定要實現

• In Progress:我們正在積極開發

• Completed:已經上線

• Rejected:我們決定不繼續推進(我們會說明原因)

查看 Roadmap。 這是一個精簡視圖,顯示已計劃、正在進行,以及最近完成的內容。如果你只想了解大致情況,而不想翻閱每一篇貼文,這非常有用。

查看 Changelog。 這裡按順序列出了我們已經上線的所有內容,方便你補上可能錯過的更新。

如何提交反饋

1. 前往 https://feature.zencreator.pro

2. 登入(如果你還沒有帳戶,請先註冊)。

3. 點擊 Create A New Post。

4. 撰寫清晰的標題和描述。你寫得越具體,我們理解並採取行動就越容易。對於漏洞,請附上重現問題的步驟、你所使用的工具/模型,以及 Task ID(如果有的話)。

5. 選擇最相關的類別。

6. 提交你的貼文。

你的貼文會立即對我們的團隊可見,之後你可以持續追蹤它。

一些小提示