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トラブルシューティングとサポート

アカウントアクセス:パスワードのリセットとメール認証

このガイドでは、パスワードのリセット方法とアカウントの確認方法を説明します。

最終更新日 約15時間前

パスワードの変更

アカウント設定内で直接パスワードを変更できます。

やり方:

  1. アカウントのSettingsに移動します。

  2. Change Passwordセクションを見つけます。

  3. 現在のパスワードを入力します。

  4. 新しいパスワードを入力して確認します。

  5. Change Passwordをクリックします。

パスワードが更新された後、他のすべてのアクティブなセッションはサインアウトされます。

パスワードのリセット

パスワードを忘れた場合は、ログインページからリセットできます。

やり方:

  1. ログイン画面でForgot password?をクリックします。

  2. メールアドレスを入力します。

  3. メールに送信されたリンクをクリックします。

  4. 新しいパスワードを設定します。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

重要な注意事項

  • リセットリンクはメールに送信されます

  • 見当たらない場合は、迷惑メール/スパムフォルダをご確認ください

  • 正しいメールアドレスを入力したことを確認してください

アカウントの確認方法

登録後、確認メールが自動的にあなたのメールアドレスに送信されます。

手順:

  1. メールの受信トレイを開きます

  2. 確認メールを見つけます

  3. 確認リンクをクリックします

確認メールが届きませんか?

  • 迷惑メール/スパムフォルダをご確認ください

  • 数分お待ちください(配信が遅れることがあります)

  • 正しいメールで登録したことを確認してください

インターフェース言語の変更

ZenCreatorは複数の言語で利用可能で、いつでも切り替えることができます。

やり方:

  1. 上部バーの言語アイコン(テーマ切り替えの隣)をクリックします。

  2. リストから言語を選びます。

現在利用可能な言語:アラビア語、ドイツ語、英語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、簡体字中国語で、今後さらに言語が追加される予定です。選択内容は自動的に保存され、インターフェース全体に適用されます。

よくある質問

はい、Settings内のChange Passwordセクションで直接パスワードを変更できます。

まず迷惑メールまたはスパムフォルダを確認してください。それでもメールが見つからない場合は、再試行するかサポートにご連絡ください。

迷惑メールフォルダを確認し、メールアドレスが正しいことを確認してください。問題が解決しない場合は、再試行するかサポートにご連絡ください。

いいえ、これはできません。アカウントを削除し、別のメールアドレスで新しいアカウントを作成する必要があります。

新しいアカウントを登録すると、確認メールが自動的にあなたのメールアドレスに送信されます。受信トレイを確認し、メール内の指示に従って確認を完了してください。見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

このコードは、ユーザーが認証されていない場合に送信されます。おそらくログアウトされています。再度ログインをお試しください。

アカウントを削除せずに当社からのメールの購読を解除したい場合は、ご自身で行うことができます。当社が送信するすべてのメールには、下部に「Manage your subscription preferences」リンクが含まれています。クリックしてメールの設定を更新するか、購読を解除してください。