General FAQ (All Tools)

生成にはどれくらい時間がかかりますか?

ほとんどのタスクは1〜5分で完了します。ただし、ピーク時の負荷やモデル固有の処理により、遅延が発生することがあります。タスクが30分以上処理中の場合は、サポートにご連絡ください。

なぜタスクが処理中のまま止まっているのですか?

システムの高負荷やモデルの待機列により、一時的な遅延が発生することがあります。長時間経ってもタスクが完了しない場合は、Task IDを添えてサポートにご連絡ください。

なぜ結果が期待していたものと違って見えるのですか?

AI生成は入力内容(画像、プロンプト、動画)に大きく依存します。

最良の結果を得るには:

• クリアで高品質な入力を使用する

• ポーズと構図を一貫させる

• 複雑または非現実的なシナリオを避ける

なぜ一部の結果が不完全に見えたり、アーティファクトが含まれたりするのですか?

AI生成は必ずしも完璧ではなく、一定の割合の結果に視覚的なアーティファクトや不整合が含まれることがあります。

これは生成モデルにおいて想定される挙動です。

より良い結果を得るには、次を試してください:

• 入力の品質を向上させる

• シーンを簡略化する

• 生成を再実行する

なぜVideo to Videoの結果が不安定になることがあるのですか?

Video to Videoはモーショントラッキングとフレームの一貫性に依存しています。速い動き、遮蔽、カメラの変化は不安定または不整合な結果につながることがあります。最良の結果を得るには、顔がはっきりと見え、カメラの動きが最小限の安定した動画を使用してください。

各ツールでできることをどう理解すればいいですか?

最良の方法は、各ツール内で利用可能なテンプレートを参考にすることです。テンプレートは現実的な機能を反映しており、期待できる結果を示しています。

クレジットはいつ差し引かれますか?

タスクが処理を開始した時点でクレジットが差し引かれます。

タスクが失敗した場合はどうなりますか?

システムエラーによりタスクが失敗した場合、クレジットは自動的に返金されます。

なぜ一部のツールやオプションが表示されないのですか?

一部の機能はTrusted Statusを持つユーザーのみ利用可能です。

これには次が含まれます:

• Head & Face Swap

• 特定のモデル

• 18+テンプレート

すべての機能をアンロックするにはどうすればいいですか?

請求セクションで任意のクレジットパックを購入してください。

お支払い後、アカウントには自動的にTrusted Statusが付与されます。

どんなファイルをアップロードできますか?

対応形式はツールによって異なりますが、通常は次を含みます:

画像:JPG、PNG

動画:MP4、MOV

なぜ私のファイルが受け付けられないのですか?

これは次のような場合に発生することがあります:

• ファイルが破損している

• 非対応の形式が使用されている

• 解像度またはアスペクト比が無効である

より良い結果を得るにはどうすればいいですか?

• 高品質で照明の良い入力を使用する

• 構図を一貫させる

• 極端または複雑なシーンを避ける

• 変更を段階的に適用する(ポーズ→服装→ディテール)

1回の生成ですべて行うことはできますか?

常にできるわけではありません。複雑な編集の場合、より安定して予測可能な結果を得るために、プロセスを複数のステップに分けるほうが良いでしょう。

何かがうまくいかない場合はどうすればいいですか?

1) ページを更新する

2) 別のブラウザを試す

3) 入力内容を確認する

4) タスクを再試行する

5) 問題が解決しない場合は、サポートにご連絡ください。

サポートに連絡する際は何を含めればいいですか?

より迅速なサポートのために、以下を含めてください:

• Task ID

• 問題の説明

• 可能であればスクリーンショット

このツールにアプリはありますか?

本格的なアプリはございませんが、優れたモバイル版とタブレット版をご用意しています。ブラウザで起動するだけでアプリとしてご利用いただけます。Telegram内にもミニアプリがあります: https://t.me/ZenCreatorBot/app

サポートに連絡するには?

アプリ内のサポートチャットをご利用いただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。