ZenCreatorフィードバックポータルの使い方

サポートは、あなたのアカウントや今直面している問題について助けを得るためのものです。フィードバックポータルは違います:これは製品のアイデアやバグ報告が実際に読まれ、追跡され、対応に時間がかかっても、フォローアップされる場所です。すべての投稿は当社チームによってレビューおよびモデレートされ、ステータスは定期的に最新の状態に保たれます。そのため、何かを投稿すれば、それが見られたこと、そして現在どういう状況にあるかを確認でき、消えてしまったのではないかと不安に思う必要はありません。

🔗 ポータルへアクセス: https://feature.zencreator.pro

サポートに連絡するだけでなく、ポータルを使う理由

サポートにバグを伝えると、あなたの具体的なケースについて助けてくれます。しかし、その会話は他のユーザーには見えず、良いアイデアが一度きりのチャットの中で埋もれてしまいやすいです。ポータルはすべてを一つの見える場所に保ちます:誰かがすでに同じバグを報告したか、同じ機能をリクエストしたかを確認し、自分の声を加え、時間の経過とともにその進捗を追うことができます。

また、私たちにとっても本当に役立ちます。届いたすべての投稿を読んでいます。アップボートは、より多くの人々の共感を得ているものを把握するのに役立ちますが、自動的に優先順位を決めるわけではありません。私たちのプロダクトチームはすべてを検討し、投票数だけでなく全体像に基づいて次に何を作るかを決定します。

ポータルでできること

新しいアイデアやバグ報告を提出する。 Create A New Postをクリックし、タイトルと説明を追加し、カテゴリー(Feature Request、Bugs、またはTutorials/Education)を選びます。

既存の投稿に投票する。 誰かがすでにあなたの考えていることを提案していれば、重複を作成する代わりにそれに投票してください。これにより、同じことを気にかけている人がどれだけいるかを把握できます。

コメントしてコンテキストを追加する。 似た投稿が存在するが、あなたの状況が少し異なる場合は、その違いを説明するコメントを残してください。実際の使用例からの追加のコンテキストは、リクエストを評価する際に大いに役立ちます。

アイデアのステータスを追跡する。 すべての投稿にはステータスがあり、実際の状況を反映するよう定期的に更新しています:

• Under Consideration:確認済みで、評価中です

• Planned:実装することを決定しました

• In Progress:現在積極的に取り組んでいます

• Completed:リリース済みです

• Rejected:進めないことを決定しました(理由を説明します)

Roadmapを確認する。 これは、計画中、進行中、最近完了したものを示す簡潔なビューです。個々の投稿をすべてスクロールせずに全体像だけを知りたい場合に便利です。

Changelogを確認する。 これは、すでにリリースされたものを順番にすべてリストしたもので、見逃したかもしれないアップデートを確認できます。

フィードバックの送信方法

1. 以下にアクセス: https://feature.zencreator.pro

2. サインインします(アカウントをまだお持ちでない場合はサインアップしてください)。

3. Create A New Postをクリックします。

4. 明確なタイトルと説明を書いてください。具体的であればあるほど、私たちが理解して対応しやすくなります。バグの場合は、問題を再現する手順、使用していたツール/モデル、Task ID(お持ちの場合)を含めてください。

5. 最も関連性の高いカテゴリーを選びます。

6. 投稿を送信します。

あなたの投稿はすぐに当社チームに表示され、今後追跡できるようになります。

いくつかのヒント