写真・動画とクレジット

無料で使えるもの、クレジットが必要なもの、写真や動画のアンロック方法、アンロックしたコンテンツの見つけ方。

最終更新日 7日前

ひとことで言うと：入場とチャットは無料です。クレジットを使うのは、あなたがアンロックすると決めた写真、動画、ロックされた投稿だけです。Unlock、続けてConfirmをタップします。確認するまで料金はかかりません。

無料のものとクレジットが必要なもの

ステップ1. ぼかされた写真、動画、またはロックされた投稿でUnlockをタップします。

ステップ2. Confirmをタップします。

2つ目のステップは意図的なもので、誤ってタップしてもクレジットが消費されることはありません。

Unlockをタップしても何も起きない？Confirmもタップしたか確認してください。このステップを見落とす方が最も多いです。

写真はあらかじめ用意されているので、すぐに開きます。動画は確認後に生成が始まり、通常は数分、最大で5分ほどかかります。

動画が届かなかった場合、クレジットは自動的に残高に戻ります。

Private album	キャラクターのプロフィールを開き、Private albumタブへ移動します。そのキャラクターとのチャットでアンロックしたものがすべてあります。
My Generations	アンロックした写真と動画は、ZenCreatorで作成した他のコンテンツと一緒にここにも表示されます。

My Generationsから削除しても、そこで非表示になるだけです。チャットとキャラクターのアルバムには残ります。例外は削除したチャットです：その購入分はMy Generationsにしか残らないため、そこから削除すると完全に消えます。

残高は1つ。現在、The LoungeではZenCreatorと同じクレジット残高を使います。
サブスクリプションなし。アンロックした分だけ支払います。
クレジットが足りない？クレジットが必要なときは、チャージ画面が自動で開きます。チャージ方法についてはZenCreatorの残高をチャージする方法をご覧ください。

動画の生成に失敗した	クレジットは自動で残高に戻ります
まだ届いていない有料コンテンツがあるチャットを削除した	そのクレジットは残高に戻ります

その他の場合は、当社の一般的な返金ルールが適用されます。

動画が届かない

動画の生成には数分かかるので、最大で5分ほどお待ちください。生成に失敗した場合、クレジットは自動的に残高に戻ります。

Unlockが機能しない

Unlockの後に必ずConfirmをタップしてください。Confirmが表示されない、またはコンテンツがロックされたままの場合は、サポートチャットでスクリーンショットをお送りください。確認いたします。

クレジットが引かれたのに、コンテンツが開かない

サポートチャットまたは[email protected]にスクリーンショットをお送りください。確認いたします。

写真をアンロックしたらキャプションが消えた

写真はアンロックされたままで、キャラクターのPrivate albumに保存されています。何も失われていません。

待たずに写真をお願いできますか？

はい。チャットでお願いするだけです。キャラクターは会話の流れに合わせてコンテンツを送るタイミングを決めますが、直接お願いすればたいてい応じてくれます。

サブスクリプションは必要ですか？

いいえ。The Loungeはクレジットのみで利用できるので、支払うのはアンロックすると決めた写真、動画、投稿の分だけです。

The Lounge専用の割引はありますか？

The Lounge専用の割引はありません。クレジットはZenCreatorとThe Loungeで同じように使えます。

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