照片、影片和 credits

哪些免費、哪些需要 credits、如何解鎖照片和影片，以及在哪裡找到你解鎖的所有內容。

最後更新大約 16 小時前

簡單來說：進入和聊天都是免費的。你只需要為自己選擇解鎖的照片、影片和鎖定貼文支付 credits。點選 Unlock，再點選 Confirm，確認之前不會扣任何費用。

哪些免費，哪些需要 credits

第 1 步：在模糊的照片、影片或鎖定貼文上點選 Unlock。

第 2 步：點選 Confirm。

第二步是特意設計的，這樣誤觸絕不會花掉你的 credits。

點了 Unlock 卻沒有反應？請檢查是否也點了 Confirm。大多數人都是漏了這一步。

照片是事先準備好的，所以會立即開啟。影片在你確認後才開始生成，通常需要幾分鐘，最多約 5 分鐘。

如果影片沒有送達，credits 會自動退回到你的餘額。

Private album	開啟角色的個人檔案，進入 Private album 分頁。你在與該角色的聊天中解鎖的所有內容都在這裡。
My Generations	已解鎖的照片和影片也會出現在這裡，和你在 ZenCreator 中建立的其他內容放在一起。

從 My Generations 中移除某項內容只會在那裡隱藏它，它仍會保留在聊天和角色的相簿中。例外是已刪除的聊天：其中購買的內容只保留在 My Generations 中，如果從那裡移除，就會永久刪除。

影片生成失敗	credits 會自動退回到你的餘額
你刪除了一個含有尚未送達的付費內容的聊天	這些 credits 會退回到你的餘額

其他情況適用我們的一般退款規則。

我的影片一直沒有到

影片生成需要幾分鐘，請等待最多 5 分鐘。如果影片生成失敗，credits 會自動退回到你的餘額。

Unlock 沒有反應

請確保在 Unlock 之後點選 Confirm。如果沒有出現 Confirm，或內容仍然鎖定，請在客服聊天中傳送截圖，我們會幫你查看。

已扣費，但內容沒有開啟

請在客服聊天中或寄信至 [email protected] 提供截圖，我們會為你查看。

解鎖照片後文字說明不見了

照片仍然處於解鎖狀態，並儲存在角色的 Private album 中，你沒有遺失任何內容。

我可以直接要求照片而不是等待嗎？

可以。直接在聊天中提出即可。角色會根據對話進展決定何時傳送內容，直接提出請求通常很有效。

需要訂閱嗎？

不需要。The Lounge 只使用 credits，你只需為自己選擇解鎖的照片、影片和貼文付費。

The Lounge 有專屬折扣嗎？

沒有 The Lounge 專屬折扣。你的 credits 在 ZenCreator 和 The Lounge 中的使用方式完全相同。

這是否有幫助？

仍需要協助嗎？詢問團隊