照片、视频和 credits

哪些免费、哪些需要 credits、如何解锁照片和视频，以及在哪里找到你解锁的所有内容。

最后更新大约 16 小时前

简单来说：进入和聊天都是免费的。你只需要为自己选择解锁的照片、视频和锁定帖子支付 credits。点击 Unlock，再点击 Confirm，确认之前不会扣任何费用。

哪些免费，哪些需要 credits

第 1 步：在模糊的照片、视频或锁定帖子上点击 Unlock。

第 2 步：点击 Confirm。

第二步是特意设计的，这样误触绝不会花掉你的 credits。

点了 Unlock 却没有反应？请检查是否也点了 Confirm。大多数人都是漏了这一步。

照片是提前准备好的，所以会立即打开。视频在你确认后才开始生成，通常需要几分钟，最多约 5 分钟。

如果视频没有送达，credits 会自动退回到你的余额。

Private album	打开角色的资料页，进入 Private album 标签页。你在与该角色的聊天中解锁的所有内容都在这里。
My Generations	已解锁的照片和视频也会出现在这里，和你在 ZenCreator 中创建的其他内容放在一起。

从 My Generations 中移除某项内容只会在那里隐藏它，它仍会保留在聊天和角色的相册中。例外是已删除的聊天：其中购买的内容只保留在 My Generations 中，如果从那里移除，就会永久删除。

视频生成失败	credits 会自动退回到你的余额
你删除了一个含有尚未送达的付费内容的聊天	这些 credits 会退回到你的余额

其他情况适用我们的一般退款规则。

我的视频一直没有到

视频生成需要几分钟，请等待最多 5 分钟。如果视频生成失败，credits 会自动退回到你的余额。

Unlock 没有反应

请确保在 Unlock 之后点击 Confirm。如果没有出现 Confirm，或内容仍然锁定，请在客服聊天中发送截图，我们会帮你查看。

已扣费，但内容没有打开

请在客服聊天中或发送至 [email protected] 提供截图，我们会为你查看。

解锁照片后文字说明不见了

照片仍然处于解锁状态，并保存在角色的 Private album 中，你没有丢失任何内容。

我可以直接索要照片而不是等待吗？

可以。直接在聊天中提出即可。角色会根据对话进展决定何时发送内容，直接提出请求通常很有效。

需要订阅吗？

不需要。The Lounge 只使用 credits，你只需为自己选择解锁的照片、视频和帖子付费。

The Lounge 有专属折扣吗？

没有 The Lounge 专属折扣。你的 credits 在 ZenCreator 和 The Lounge 中的使用方式完全相同。

这有帮助吗？

仍需要帮助？咨询团队