如何使用 ZenCreator 反馈门户

客服支持是为了帮助你解决账户问题或当下遇到的问题。反馈门户则不同:这里是产品创意和漏洞报告真正会被阅读、追踪,并持续跟进的地方,即使需要一段时间才能采取行动。每篇帖子都会由我们的团队审核并进行管理,状态也会定期更新,所以如果你发布了内容,你会知道它已被看到,以及目前处于什么阶段,而不用担心它是否石沉大海。

🔗 访问门户: https://feature.zencreator.pro

为什么使用门户,而不只是联系客服

如果你告诉客服一个漏洞,他们会帮助你解决具体的个案,但那次对话对其他用户不可见,一个好的想法很容易在一次性的对话中被遗忘。门户将一切都保留在一个可见的地方:你可以查看是否已经有人报告了同一个漏洞或请求了同一个功能,加入你的声音,并随时间追踪其进展。

这对我们来说也确实很有用。我们会阅读每一篇送来的帖子。点赞帮助我们了解哪些内容引起了更多人的共鸣,但它们并不会自动决定优先级,我们的产品团队会审阅所有内容,并根据整体情况(而不仅仅是投票数)来决定接下来要构建什么。

你可以在门户上做什么

提交新的想法或漏洞报告。 点击 Create A New Post,添加标题和描述,并选择一个类别(Feature Request、Bugs 或 Tutorials/Education)。

为已有的帖子投票。 如果已经有人建议了你正在想的内容,请为其投票,而不是创建重复帖子,这有助于我们了解有多少人关心同一件事。

评论并补充背景信息。 如果存在类似的帖子,但你的情况略有不同,请留言说明差异。来自真实使用场景的额外背景信息,在我们评估请求时会有很大帮助。

追踪想法的状态。 每篇帖子都有一个状态,我们会定期更新,以反映事情的实际进展:

• Under Consideration:我们已经看到,正在评估中

• Planned:我们已决定要实现

• In Progress:我们正在积极开发

• Completed:已经上线

• Rejected:我们决定不继续推进(我们会说明原因)

查看 Roadmap。 这是一个精简视图,显示已计划、正在进行,以及最近完成的内容。如果你只想了解大致情况,而不想翻阅每一篇帖子,这非常有用。

查看 Changelog。 这里按顺序列出了我们已经上线的所有内容,方便你补上可能错过的更新。

如何提交反馈

1. 前往 https://feature.zencreator.pro

2. 登录(如果你还没有账户,请先注册)。

3. 点击 Create A New Post。

4. 撰写清晰的标题和描述。你写得越具体,我们理解并采取行动就越容易。对于漏洞,请附上重现问题的步骤、你所使用的工具/模型,以及 Task ID(如果有的话)。

5. 选择最相关的类别。

6. 提交你的帖子。

你的帖子会立即对我们的团队可见,之后你可以持续追踪它。

一些小提示