Перейти к основному содержимому
Устранение неполадок и поддержка

Доступ к аккаунту: сброс пароля и подтверждение email

Это руководство объясняет, как сбросить пароль и подтвердить ваш аккаунт.

Последнее обновление Около 15 часов назад

Изменение пароля

Вы можете изменить пароль прямо в настройках аккаунта.

Как это сделать:

  1. Перейдите в Settings в вашем аккаунте.

  2. Найдите раздел Change Password.

  3. Введите свой текущий пароль.

  4. Введите новый пароль и подтвердите его.

  5. Нажмите Change Password.

Все остальные активные сессии будут завершены после обновления пароля.

Сброс пароля

Если вы забыли пароль, вы можете сбросить его со страницы входа.

Как это сделать:

  1. Нажмите Forgot password? на экране входа.

  2. Введите свой email.

  3. Перейдите по ссылке, отправленной на вашу почту.

  4. Установите новый пароль.

Если вы не видите письмо, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.

Важные заметки

  • Ссылка для сброса отправляется на вашу почту

  • Если вы её не видите, проверьте папку Спам / Нежелательная почта

  • Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты

Как подтвердить аккаунт

После регистрации на вашу почту автоматически отправляется письмо для подтверждения.

Шаги:

  1. Откройте свою почту

  2. Найдите письмо с подтверждением

  3. Нажмите на ссылку подтверждения

Не получили письмо с подтверждением?

  • Проверьте папку Спам / Нежелательная почта

  • Подождите несколько минут (доставка может задержаться)

  • Убедитесь, что вы зарегистрировались с правильным email

Изменение языка интерфейса

ZenCreator доступен на нескольких языках, и вы можете переключаться в любое время.

Как это сделать:

  1. Нажмите на значок языка в верхней панели (рядом с переключателем темы).

  2. Выберите свой язык из списка.

Сейчас доступны: арабский, немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, японский, корейский, польский и упрощённый китайский, скоро появятся ещё языки. Ваш выбор сохраняется автоматически и применяется ко всему интерфейсу.

Частые вопросы

Да, вы можете изменить пароль прямо в Settings в разделе Change Password.

Сначала проверьте папку Спам или Нежелательная почта. Если письма всё ещё нет, попробуйте снова или свяжитесь с поддержкой.

Проверьте папку со спамом и убедитесь, что ваш email указан правильно. Если проблема сохраняется, попробуйте снова или свяжитесь с поддержкой.

Нет, это невозможно. Вам нужно будет удалить свой аккаунт и создать новый с другим email.

Письмо с подтверждением автоматически отправляется на ваш email после регистрации нового аккаунта. Проверьте почту и следуйте инструкциям в письме, чтобы завершить подтверждение. Если вы его не видите, проверьте также папку со спамом.

Этот код отправляется, когда пользователь не авторизован. Скорее всего, вы были разлогинены. Попробуйте войти снова.

Если вы хотите отписаться от наших писем без удаления аккаунта, вы можете сделать это самостоятельно: каждое отправляемое нами письмо содержит внизу ссылку «Manage your subscription preferences». Нажмите на неё, чтобы обновить настройки email или отписаться.

Это было полезно?

Нужна помощь? Спросить команду