Как удалить мой аккаунт
Последнее обновление Около 5 часов назад
Вы можете удалить свой аккаунт ZenCreator в любой момент в разделе Settings (Настройки). Удаление аккаунта является необратимым и не может быть отменено.
Перед удалением (важно)
Скачайте всё, что хотите сохранить (сгенерированные изображения/видео, файлы проектов, промпты и т. д.).
Если у вас остались кредиты, учтите, что после удаления аккаунта вы потеряете к ним доступ.
Если у вас возникла проблема с оплатой или доступом, возможно, быстрее будет сначала обратиться в поддержку.
Удаление аккаунта (пошагово)
Войдите в ZenCreator.
Откройте Settings (там вы увидите информацию о текущем пользователе).
Прокрутите вниз до раздела Danger Zone (Опасная зона).
Нажмите Delete Account (Удалить аккаунт).
Подтвердите удаление, когда появится запрос.
Готово: ваш аккаунт будет удалён.
Что происходит после удаления?
Ваш аккаунт не может быть восстановлен.
Мы не храним ваши персональные данные или информацию об аккаунте после удаления. Все данные навсегда и безвозвратно удаляются из наших систем.
Вы больше не сможете войти в этот аккаунт.
Любые оставшиеся кредиты и данные приложения, связанные с этим аккаунтом, станут недоступны.
Весь сгенерированный вами контент будет автоматически удалён навсегда.
Устранение неполадок
Я не могу найти кнопку Delete Account: убедитесь, что вы находитесь в разделе Settings, и прокрутите до Danger Zone.
Кнопка не работает / ничего не происходит: попробуйте обновить страницу, отключить расширения браузера (блокировщики рекламы) или использовать окно в режиме инкогнито. Если это всё равно не помогает, обратитесь в поддержку, указав ваш User ID (виден на странице Settings).
Я удалил не тот аккаунт: удаление аккаунта необратимо. Немедленно обратитесь в поддержку, но восстановление может быть невозможно.
Не хотите больше получать нашу рассылку? Отпишитесь: ссылка есть внизу каждого письма.
Нужна помощь?
Если вы не уверены в удалении аккаунта или у вас возникла техническая проблема, напишите в поддержку и укажите:
ваш email
ваш User ID (из Settings)
краткое описание проблемы
Это было полезно?
Нужна помощь? Спросить команду