Цены и кредиты: тарифы, способы оплаты и стоимость инструментов
Это руководство объясняет, как работают кредиты в ZenCreator, и точную стоимость каждого инструмента и процесса.
Последнее обновление Около 5 часов назад
ZenCreator использует кредиты: простой способ платить только за то, что вы генерируете (изображения, видео, апскейлы, свопы и т.д.).
В этой статье рассказано:
Какие пакеты кредитов мы предлагаем (и что вы получаете)
Как можно платить
Безопасность платежей
Политика возвратов (включая неудачные генерации)
Политика пробного периода
Полный список стоимости инструментов и моделей
История кредитов

Пакеты кредитов (текущие тарифы)
Вы можете купить кредиты на Billing Page.
Примечания
Кредиты можно тратить на любые инструменты (изображения/видео/апскейл/и т.д.).
Цены выше могут действовать не для всех платёжных провайдеров.
У некоторых провайдеров выше комиссия, из-за чего цена может отличаться: точную цену смотрите на странице Billing Page.
Могут применяться налоги. Цены/бонусы могут меняться: Billing Page в приложении является источником достоверной информации.
Способы оплаты
Оплатить можно картой, через Apple Pay, Google Pay, Open Banking, Revolut, Gift card, Card via Crypto или напрямую через Crypto. Доступные способы зависят от вашего региона: в Billing отображаются только те, что подключены для вашего аккаунта.
Цены могут отличаться в зависимости от способа оплаты, так как у каждого платёжного провайдера свои комиссии: см. примечание под Пакетами кредитов выше.
1) Оплата картой
Все способы оплаты с названиями планет относятся к оплате картой: Card Uranus, Card Earth, Card Mercury, Card Jupiter, Card Venus и Card Neptune (только Индонезия). Каждый из них работает через своего платёжного провайдера, поэтому если карта не проходит через один способ, попробуйте другой.
Пошаговые инструкции смотрите в статье Как пополнить баланс ZenCreator (кредиты).
2) Apple Pay, Google Pay, Open Banking и Revolut
Apple Pay и Apple Pay 2 позволяют платить через Apple Pay, но работают через разных платёжных провайдеров: если один способ не сработал, попробуйте другой. Также доступен Google Pay. В Великобритании также можно оплатить через Open Banking, то есть напрямую с банковского счёта. В Европе доступен Revolut.
3) Оплата через Gift card
Купите подарочную карту на нужную сумму и вставьте её код в чат поддержки: после проверки кода кредиты автоматически зачислятся на ваш аккаунт. Все шаги описаны в статье Как пополнить баланс ZenCreator (кредиты).
4) Оплата через Card via Crypto
Платите картой, при этом платёж обрабатывается через нашего платёжного криптопартнёра: ваш платёж автоматически конвертируется, и кредиты поступают на ваш аккаунт после завершения. Вы можете платить банковской картой, Apple Pay, Google Pay или Revolut Pay. Вас могут попросить подтвердить личность перед оплатой: это обычно занимает около минуты.
5) Оплата напрямую через Crypto
Вы можете платить USDT и USDC в этих сетях:
USDT
ERC-20
TRC-20
Polygon
USDC
ERC-20
Polygon
⚠️ Сеть имеет значение. Отправка USDT/USDC не в той сети блокчейна может привести к тому, что платёж не будет обработан автоматически.
Безопасность платежей
Мы серьёзно относимся к безопасности платежей.
Платежи картой
Платежи картой безопасно обрабатываются нашим платёжным провайдером (ограниченный список поддерживаемых стран). Мы не храним полные данные вашей карты на своей стороне.
Криптоплатежи
Всегда отправляйте точную указанную сумму в окне оплаты.
Всегда выбирайте в своём кошельке ту же сеть, что и на экране оплаты (ERC-20 / TRC-20 / Polygon).
Если вы отправите меньше запрошенной суммы, платёж может не пройти автоматически.
Политика возвратов (кредиты)
Полные условия смотрите в нашей Refund Policy. Краткая сводка ниже:
Использованные кредиты не возвращаются
Кредиты расходуются в момент начала генерации/обработки.
Использованные или частично использованные пакеты кредитов не подлежат возврату.
Если вы уже сгенерировали контент (или начали обработку), эти кредиты нельзя вернуть.
Неудачные генерации возвращаются автоматически
Если что-то пошло не так с нашей стороны (например, ошибка инструмента / неудачная генерация), система автоматически возвращает кредиты на ваш баланс.
Если вы считаете, что генерация не удалась, но кредиты не вернулись, свяжитесь с поддержкой: мы проверим.
Проблемы с оплатой?
Если платёж не прошёл, кредиты не появились или криптоплатёж выглядит «зависшим»: свяжитесь с поддержкой, и мы поможем.
Используйте чат в приложении
По возможности укажите детали: email, время, название пакета, а для крипты хэш транзакции
Стоимость инструментов и моделей (кредиты)
Изображение в видео
Kling
Kling 2.1 Filters: ON 1080p 5s / 10s: 7 / 13 кредитов за видео
Kling 2.5 Filters: ON 1080p 5s / 10s: 7 / 13 кредитов за видео
Kling 2.6 + Audio Filters: ON 1080p 5s / 10s: 10 / 20 кредитов за видео
Wan
Wan 2.5 + Audio Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 5s: 5 / 10 / 15 кредитов за видео
Wan 2.5 + Audio Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 10s: 10 / 20 / 30 кредитов за видео
Wan 2.2 + LoRAs Filters: Minimal Start Frame 720p 5s: 10 кредитов за видео
Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 10 / 15 кредитов за видео
Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 20 / 30 кредитов за видео
Wan 2.6 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 30 / 45 кредитов за видео
Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 5 / 7 кредитов за видео
Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 10 / 14 кредитов за видео
Wan 2.6 Ultra Fast Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 15 / 21 кредитов за видео
Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 5s: 10 / 15 кредитов за видео
Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 10s: 20 / 30 кредитов за видео
Wan 2.7 + Audio Filters: Minimal Start Frame 720/1080p 15s: 30 / 45 кредитов за видео
Wan 2.2 Spicy Filters: Minimal Start Frame 720p - 10 / 13 кредитов за видео
Wan 2.7 Spicy + Audio Filters: Minimal Start Frame 720p - 13 / 26 / 39 кредитов за видео
Wan 2.7 Spicy + Audio Filters: Minimal Start Frame 1080p - 17 / 34 / 51 кредитов за видео
Wan 2.7 + LoRa Filters: Minimal Start Frame 720p - 10/20/30 кредитов за видео
Wan 2.7 + LoRa Filters: Minimal Start Frame 1080p - 15/30/45 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 5s: 15 / 30 / 50 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 10s: 30 / 60 / 100 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 15s: 45 / 90 / 150 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 20s: 60 / 120 / 200 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 25s: 75 / 150 / 250 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 30s: 90 / 180 / 300 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 5s: 14 / 27 / 45 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 10s: 27 / 53 / 90 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 15s: 40 / 80 / 135 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 20s: 53 / 106 / 180 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 25s: 66 / 133 / 225 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy Filters: Minimal Reference Mode 480/720/1080p 30s: 79 / 159 / 270 кредитов за видео
Seedance
Seedance Pro Fast Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 5s: 2 / 4 / 7 кредитов за видео
Seedance Pro Fast Filters: Minimal Start Frame 480/720/1080p 10s: 4 / 8 / 13 кредитов за видео
Seedance Pro Filters: Minimal Start/End Frame 480/720/1080p 5s: 4 / 8 / 15 кредитов за видео
Seedance Pro Filters: Minimal Start/End Frame 480/720/1080p 10s: 8 / 15 / 30 кредитов за видео
Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 5s: 8 / 16 кредитов за видео
Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 10s: 16 / 32 кредитов за видео
Seedance Pro 1.5 Filters: Minimal Start/End Frame 720/1080p 12s: 20 / 40 кредитов за видео
Seedance 2.0 Spicy: звук не меняет цену
480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 7/9/11/14/17/21 кредитов
720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 16/19/25/31/37/46 кредитов
Seedance 2.0 Fast Spicy: звук не меняет цену
480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 6/7/9/11/13/17 кредитов
720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 13/15/20/25/30/37 кредитов
Seedance 2.0 Mini Spicy: звук не меняет цену
480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 4/5/6/7/9/11 кредитов
720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 8/10/13/16/19/23 кредитов
Seedance 2.5 Spicy: звук не меняет цену
480p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 13/26/39/52/78 кредитов
720p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 29/58/87/116/174 кредитов
1080p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 100/199/298/397/595 кредитов
Grok
Grok Filters: Partial Start Frame 480/720p 6s: 12 / 18 кредитов за видео
Grok Filters: Partial Start Frame 480/720p 10s: 20 / 30 кредитов за видео
MiniMax
MiniMax H3 Max Filters: Включены, звук всегда включён и не меняет цену
480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 7/8/10/13/15/19 кредитов
720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 10/12/16/20/24/30 кредитов
1080p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 20/24/32/40/48/60 кредитов
MiniMax H3 Max Turbo Filters: Включены, звук всегда включён и не меняет цену
480p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 4/4/5/7/8/10 кредитов
720p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 5/6/8/10/12/15 кредитов
1080p: 5s, 6s, 8s, 10s, 12s, 15s - 10/12/16/20/24/30 кредитов
Референс-изображения MiniMax H3 Max: первые 4 бесплатны за генерацию, дальше 0.5 кредита за каждое; если приложено хоть одно референс-видео, все изображения становятся платными.
Текст в видео
Wan 2.2 Spicy 720p - 10 / 13 кредитов за видео
Wan 2.7 Spicy 720p - 13 / 26 / 39 кредитов за видео
Wan 2.7 Spicy 1080p - 17 / 34 / 51 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 5s: 15 / 30 / 50 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 10s: 30 / 60 / 100 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 15s: 45 / 90 / 150 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 20s: 60 / 120 / 200 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 25s: 75 / 150 / 250 кредитов за видео
Wan 3.0 Spicy 480/720/1080p 30s: 90 / 180 / 300 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 5s: 14 / 27 / 45 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 10s: 27 / 53 / 90 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 15s: 40 / 80 / 135 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 20s: 53 / 106 / 180 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 25s: 66 / 133 / 225 кредитов за видео
Wan 3.0 Prime Spicy 480/720/1080p 30s: 79 / 159 / 270 кредитов за видео
Seedance 2.0 Uncensored
Standard 480p
5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 7/9/11/14/17/21 кредитов
Standard 720p
5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 16/19/25/31/37/46 кредитов
Seedance 2.0 Fast (Text-to-Video)
Standard 480p
5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 6/7/9/11/13/17 кредитов
Standard 720p
5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 13/15/20/25/30/37 кредитов
Seedance 2.0 Mini Spicy
Standard 480p
5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 4/5/6/7/9/11 кредитов
Standard 720p
5 s, 6 s, 8s, 10 s, 12s 15 s - 8/10/13/16/19/23 кредитов
Seedance 2.5 Uncensored: звук не меняет цену
480p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 13/26/39/52/78 кредитов
720p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 29/58/87/116/174 кредитов
1080p: 5s, 10s, 15s, 20s, 30s - 100/199/298/397/595 кредитов
Видео в видео
Animate 480p / 720p: 7 / 13 кредитов за видео
Replace 480p / 720p: 7 / 13 кредитов за видео
Kling 2.6: 10 кредитов за видео (5 секунд)
DreamActor M2.0 720: 5 кредитов + 1 кредит за секунду
Seedance 2.0 Uncensored/Fast/Mini: цена динамическая и рассчитывается по формуле, основанной на разрешении и длительности не только результата, но и исходного видео.
Wan 3.0 Spicy: тоже динамическая: кредиты = (секунды результата + округлённые вверх секунды входного видео) × ставка, где ставка: 3 (480p), 6 (720p) или 10 (1080p) за секунду. Пример: 5-секундный референс плюс 10-секундный результат = 15 оплачиваемых секунд.
Seedance 2.5 Uncensored: тоже динамическая: кредиты = (секунды результата + секунды входного видео) × ставка, где ставка: 1,54 (480p), 3,46 (720p) или 11,79 (1080p) за секунду; оплачивается минимум 9 секунд. Пример: референс 5 с + результат 5 с = 16 / 35 / 118 кредитов.
Video Upscaler
Цена = режим качества × разрешение результата × длительность видео (результат: 30 FPS).
Режим: Standard = базовая ставка; Pro ≈ 10× Standard.
Разрешение: 1080p ×1, 2K ×2, 4K ×4.
LipSync
General 1080p: 3 кредита за секунду аудио
AI Video Merger
General: 1 кредит / объединение
Текст в изображение
General: 1 кредит / изображение
Nano Banana 2: 2 кредита / изображение
Flux Klein Spicy: 2 кредита / изображение
Seedream 5: 1 кредит / изображение
Seedream 5 Pro (1K): 2 кредита / изображение
Seedream 5 Pro (2K): 3 кредита / изображение
Qwen Image: 1 кредит / изображение
Qwen Image Pro: 2 кредита / изображение
WAN 2.7 Image: 1 кредит / изображение
WAN 2.7 Pro: 2 кредита / изображение
Krea 2 (1K): 1 кредит / изображение
Krea 2 (2K): 2 кредита / изображение
Z-Image Spicy (Standard): 1 кредит / изображение
Z-Image Spicy (Pro): 2 кредита / изображение
Image Editor
General 4K: 1 кредит / фото
Nano Banana 2: 4 кредита / фото
Flux Klein Spicy: 1 кредит / изображение
Seedream 5: 1 кредит / изображение
Seedream 5 Pro (1K): 2 кредита / изображение
Seedream 5 Pro (2K): 3 кредита / изображение
WAN 2.7 Image: 1 кредит / изображение
WAN 2.7 Image Pro: 2 кредита / изображение
Qwen Image: 1 кредит / изображение
Qwen Image Pro: 2 кредита / изображение
Flux Klein LoRA: 3 кредита / изображение
Head & Face Swap
Only Face: 1 кредит / изображение
Full Head Swap (with hair): 1 кредит / изображение
Full Head Swap (with hair) for unusual poses: 1 кредит / изображение
Full Head and Face (New Beta): 1 кредит / изображение
Fast (MuleRouter): 1 кредит / изображение
Seedream 5 Pro (1K): 2 кредита / изображение
Seedream 5 Pro (2K): 3 кредита / изображение
Image Upscaler
Basic upscale 4MP: 1 кредит / изображение
Basic upscale 8MP: 2 кредита / изображение
Basic safe face upscale 4MP: 1 кредит / изображение
Basic safe face upscale 8MP: 2 кредита / изображение
Premium: 2 кредита / изображение
Premium safe face upscale 4MP: 2 кредита / изображение
Premium safe face upscale 8MP: 2 кредита / изображение
Ultra clarity 16Mp upscale: 2 кредита / изображение
Ultra clarity 24Mp upscale: 3 кредита / изображение
Ultra clarity 32Mp upscale: 4 кредита / изображение
Natural clarity 16Mp upscale: 1 кредит / изображение
SeedVR2 3B Base (2K / 4K / 8K): 1 кредит / изображение
SeedVR2 7B Premium (4K · 16MP): 2 кредита / изображение
SeedVR2 7B Premium (6K · 36MP): 3 кредита / изображение
Reference-To-Image
Seedream 5 Pro (1K): 2 кредита / изображение
Seedream 5 Pro (2K): 3 кредита / изображение
Krea 2 (1K): 1 кредит / изображение
Krea 2 (2K): 2 кредита / изображение
Photoshoot
General: 3 кредита / фото
Face Generator
1K: 2 кредита / фото
2K: 3 кредита / фото
Variations
1K: 2 кредита / изображение
2K: 3 кредита / изображение
Collabs
General: 1 кредит / фото
Seedream 5 Pro (1K): 2 кредита / фото
Seedream 5 Pro (2K): 3 кредита / фото
Цены и история кредитов
Полную историю кредитов вы можете посмотреть в разделе Billing.
Сюда входят все покупки кредитов, использование и возвраты.
Каждая транзакция фиксируется, чтобы вы могли чётко видеть, как расходуются ваши кредиты и когда они добавляются на ваш баланс.

FAQ
Есть ли у вас бесплатный пробный период?
Есть ли у вас бесплатный пробный период?
На данный момент мы не предлагаем бесплатный пробный период или бесплатные приветственные кредиты. Это изменение было введено как часть недавних обновлений платформы и изменений в политике доступа. Чтобы начать пользоваться платформой и получить полный доступ к доступным функциям, вам нужно будет приобрести один из пакетов кредитов. После завершения покупки кредиты будут добавлены на ваш аккаунт, и вы сможете пользоваться платформой без пробных ограничений.
Меняют ли LoRA цену?
Меняют ли LoRA цену?
Нет, LoRA не меняют стоимость в кредитах за изображение в инструментах Prompt/Ref.
Кредиты за видео начисляются за изображение или за клип?
Кредиты за видео начисляются за изображение или за клип?
За видеоклип, в зависимости от выбранной длительности видео.
Где я могу увидеть точную сумму до оплаты кредитами?
Где я могу увидеть точную сумму до оплаты кредитами?
Под кнопкой Generate для каждого инструмента: там показана стоимость за единицу и общая сумма для вашего пакета генераций.
Что такое кредиты?
Что такое кредиты?
Кредиты являются внутренней валютой ZenCreator. Вы тратите кредиты только при генерации или обработке контента (изображения, видео, апскейлы, свопы и т.д.).
Сгорают ли кредиты?
Сгорают ли кредиты?
Нет, кредиты не сгорают.
Можно ли использовать один пакет для любого инструмента?
Можно ли использовать один пакет для любого инструмента?
Да. Все кредиты работают во всех инструментах и моделях ZenCreator.
Предлагаете ли вы подписки?
Предлагаете ли вы подписки?
Нет, на данный момент мы предлагаем только пакеты кредитов.
Оплата списывается один раз, вы используете свои кредиты и можете купить больше при необходимости.
Какие карты вы поддерживаете?
Какие карты вы поддерживаете?
Мы поддерживаем Visa, Mastercard и другие основные карты. В зависимости от региона и провайдера также может быть доступна оплата через Apple Pay, Google Pay, PayPal, iDEAL, банковский перевод, Alipay, WeChat Pay и другими способами. Подробности смотрите в разделе Способы оплаты выше.
Почему платёж картой не проходит?
Почему платёж картой не проходит?
Это может произойти, если платёжный провайдер не поддерживается в вашем регионе или ваш банк отклонил транзакцию.
Попробуйте другой карточный способ оплаты в Billing: если ни один не сработает, хорошей альтернативой будут Card via Crypto или Crypto.
Какие криптовалюты вы поддерживаете?
Какие криптовалюты вы поддерживаете?
USDT: ERC-20, TRC-20, Polygon
USDC: ERC-20, Polygon
Почему я должен отправить точную указанную сумму крипты?
Почему я должен отправить точную указанную сумму крипты?
Платёж создаётся на конкретную точную сумму (включая курс и комиссии).
Если вы отправите меньше, платёж может остаться незавершённым и не зачислится автоматически.
Совет: скопируйте точную сумму с экрана оплаты (и не «округляйте» её).
Я отправил меньше крипты, чем требовалось: что будет?
Я отправил меньше крипты, чем требовалось: что будет?
В большинстве случаев:
Платёж не завершится автоматически
В зависимости от статуса платежа, вы, возможно, сможете доплатить недостающую сумму, пока платёж ещё активен
Если срок платежа истечёт, он может быть отменён
Если не уверены, свяжитесь с поддержкой и укажите хэш транзакции.
Я оплатил криптой: сколько это займёт времени?
Я оплатил криптой: сколько это займёт времени?
Обычно зачисление происходит автоматически после подтверждения транзакции блокчейном.
Время зависит от сети (и загруженности), но обычно это несколько минут.
Если это занимает слишком много времени, свяжитесь с поддержкой и укажите хэш транзакции.
Могу ли я получить возврат за кредиты?
Могу ли я получить возврат за кредиты?
Использованные кредиты не подлежат возврату.
Частично использованные пакеты кредитов не подлежат возврату. Кредиты расходуются в момент начала генерации или обработки.
Что будет, если генерация не удастся: потеряю ли я кредиты?
Что будет, если генерация не удастся: потеряю ли я кредиты?
Нет. Если инструмент не сработал по нашей вине, кредиты автоматически возвращаются на ваш баланс.
Если вы считаете, что кредиты не вернулись после сбоя, свяжитесь с поддержкой и укажите:
ваш email
примерное время
название инструмента (и модель, если применимо)
Где я могу увидеть, как расходуются мои кредиты?
Где я могу увидеть, как расходуются мои кредиты?
Все транзакции, использование и возвраты вы можете посмотреть в разделе Billing.
С меня списали деньги, но кредиты не пришли: почему?
С меня списали деньги, но кредиты не пришли: почему?
Это может произойти, если ваш платёж всё ещё обрабатывается или находится на проверке.
Подождите немного и проверьте баланс снова или свяжитесь с поддержкой, если проблема сохраняется.
У меня проблема с оплатой: как связаться с поддержкой?
У меня проблема с оплатой: как связаться с поддержкой?
Напишите нам через чат в приложении.
Для более быстрой помощи укажите:
email вашего аккаунта
способ оплаты (Card/Crypto)
название пакета
время оплаты
для крипты: хэш транзакции
Принимаете ли вы подарочные карты?
Принимаете ли вы подарочные карты?
Да. Выберите Gift card в качестве способа оплаты в Billing: вы покупаете определённую подарочную карту и вставляете её код в чат поддержки. Подарочные карты, которые у вас уже есть (например, Amazon, Steam), мы не принимаем.
Это было полезно?
Ещё в разделе Платежи, цены и биллинг
Trusted StatusПартнёрская программа: зарабатывайте с ZenCreatorНужна помощь? Спросить команду