Фото, видео и кредиты

Что бесплатно, за что списываются кредиты, как открывать фото и видео и где найти всё, что вы открыли.

Последнее обновление 7 дней назад

Коротко: вход и переписка бесплатные. Кредиты тратятся только на фото, видео и закрытые посты, которые вы сами решили открыть. Нажмите Unlock, затем Confirm: пока вы не подтвердили, ничего не списывается.

Что бесплатно, а за что списываются кредиты

Что	Цена	Подробности
Доступ в The Lounge	Бесплатно	Для всех, кто получил место
Сообщения	Бесплатно	Переписывайтесь сколько угодно
Приветственное фото	Бесплатно	Первое фото, которое присылает каждый персонаж
Прослушивание сообщений	Бесплатно	Любое сообщение персонажа можно прослушать голосом
Ваш первый персонаж	Бесплатно	Включая изображения
Характер персонажа	Бесплатно	Имя, слоган, черты и первое сообщение
Фото в чате	5 кредитов	Открывается сразу после подтверждения
Видео в чате	25 кредитов	Ролик на 5 секунд без звука, готов за несколько минут
Закрытый пост в профиле	Указана на посте	Unlock, затем Confirm
Изображения для второго и следующих персонажей	Указана на кнопке	На каждой кнопке генерации видна её цена

Как открыть контент

Шаг 1. Нажмите Unlock на размытом фото, видео или закрытом посте.

Шаг 2. Нажмите Confirm.

Второй шаг нужен намеренно, чтобы случайное нажатие никогда не тратило ваши кредиты.

Нажали Unlock, и ничего не произошло? Проверьте, нажали ли вы также Confirm. Именно этот шаг чаще всего пропускают.

Фото готово заранее, поэтому открывается сразу. Видео начинает генерироваться после подтверждения и обычно занимает несколько минут, до 5.

Если видео не пришло, кредиты автоматически вернутся на баланс.

Где найти открытое

Private album	Откройте профиль персонажа и перейдите на вкладку Private album. Там всё, что вы открыли в чате с этим персонажем.
My Generations	Открытые фото и видео также появляются здесь, вместе со всем, что вы создаёте в ZenCreator.

Если удалить файл из My Generations, он скроется только там. В чате и в альбоме персонажа он останется. Исключение удалённый чат: его покупки остаются только в My Generations, и если удалить их там, они пропадут навсегда.

Ваши кредиты

Один баланс. Пока The Lounge использует тот же баланс кредитов, что и ZenCreator.
Без подписки. Вы платите только за то, что открываете.
Кредиты заканчиваются? Окно пополнения откроется само, когда понадобится больше кредитов. Все способы пополнения в статье Как пополнить баланс ZenCreator.

Когда кредиты возвращаются автоматически

Видео не сгенерировалось	Кредиты сами вернутся на баланс
Вы удалили чат с оплаченным контентом, который ещё не пришёл	Эти кредиты вернутся на баланс

Во всех остальных случаях действуют наши общие правила возврата.

Частые вопросы

Видео не приходит

Видео генерируется несколько минут, подождите до 5 минут. Если видео не сгенерируется, кредиты автоматически вернутся на баланс.

Unlock не срабатывает

После Unlock обязательно нажмите Confirm. Если Confirm не появляется или контент остаётся закрытым, пришлите нам скриншот в чат поддержки, и мы проверим.

Кредиты списались, а контент не открылся

Пришлите нам скриншот в чат поддержки или на [email protected], и мы всё проверим.

После открытия фото пропала подпись

Фото остаётся открытым и сохранено в Private album персонажа, так что вы ничего не потеряли.

Можно попросить фото, а не ждать?

Да. Просто попросите в чате. Персонажи сами решают, когда присылать контент по ходу разговора, но прямая просьба обычно срабатывает.

Нужна ли подписка?

Нет. The Lounge работает только на кредитах, поэтому вы платите только за фото, видео и посты, которые решили открыть.

Есть ли особые скидки для The Lounge?

Отдельных скидок для The Lounge нет. Ваши кредиты работают одинаково в ZenCreator и в The Lounge.

Это было полезно?

Нужна помощь? Спросить команду